Опыт покупки бракованного смесителя через совместные закупки - как вернуть деньги и вытащить документ купли-продажи

Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

вряд ли у вас его возьмут назад...месяц он проработал

Добрый день Сатеник.

Да они обязаны заменить некачественный товар, так как он не относится к спискамс товара не подлежащего возврату.

Товар надлежавшего качества обмену и возврату не подлежит, а товар с браком подлежит возврату, обмену или возврата денежных средств на усмотрения покупателя.

Здравствуйте! если у Вас нет письменных доказательств по делу (расписок, договоров)в суд нет смысла обращаться

Ну надо же подтвердить, что он бракованный!

Добрый день, конечно вернут, Закон о защите прав потребителей не содержит ограничений.

Могут, по ст.18 ЗоЗПП. Упаковка для этого не требуется.

Да, вам его обязаны заменить на новый, т.к. товар ненадлежащего качества. Про царапину естественно ничего говорить не нужно.

пожалуйста вчера купили смеситель для ванной он оказался бракованый, и мы его немножко поцарапали могут поменять.

Эта обязанность продавца провести такую экспертизу в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Рекомендую Вам обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, они проведут проверку и накажут этого продавца, а также потребуют устранить нарушение Ваших прав.

пишите претензию, ст.18 Закона о защите прав потребителей

Для возврата стоимости пылесоса необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, когда была совершена покупка?