Отказали в обмене дефектного дренажного насоса, не проверенного при покупке.

Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона защите прав потребителя. Следует подать письменную претензию продавцу.

Обращайтесь соответствующий претензии о возврате денег или замену не на новый насос в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец имеет полное право назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, то вам обязательно должны вернуть деньги.

Менять сразу отказались сказали нужно делать экспертизу. Но с момента покупки прошёл час в праве отказать обмен.