Проблемы с выбором контактов на китайском смартфоне - можно ли вернуть деньги?

30.07.2017, 15:35

• г. Казань

Купил два дня назад китайский смартфон. Мне сказали, что версия глобальная. Действительно всё на русском, но дома я обнаружил, что в "контактах" алфавит по которому выбираешь имя контакта на латинице и выбрать контакт не получается. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кожевникова М. И. 4.8

30.07.2017, 15:53,

г. Омск

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Подайте официальную претензию продавцу с требованием вернуть деньги под роспись или направьте ценным письмом с описью.

Срок рассмотрения заявления 10 дней.

Если продавец откажет, то придется обратиться в суд где Вы вправе взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (с 11 дня), компенсацию морального вреда (3-5 т.р.), также суд присуждает штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.6

31.07.2017, 02:07,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуете.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст. 55-59 ГПК РФ.

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 109 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59