Утраченные деньги на карте СКБ - как защитить свои права?

Пропавшие деньги после оформления кредита и страховки - что делать?

Здравствуйте, оформила потребительский кредит в банке, плюс оформили страховку на кредит (об этом я узнала позже) деньги были перечислены на карту банка в котором оформила кредит. В этот же день сняла денежные средства в размере 100000 руб, остаток оставила на карте (22000), так как лимит для снятия был превышен на тот день. Через месяц решила воспользоваться остатками средств, но обнаружила, что на счете осталось только 2000 руб., смс сообщения от банка больше не получала, поэтому и пропажу обнаружила только лишь когда запросила баланс. Обратилась в банк с заявлением в банк, чтобы провели транзакцию и запросила распечатку мобильного банка. Через 2 недели банк прислал письмо отписку, что деньги были сняты в размере 100000 руб, далее по чеку ОТКАЗ (превышение лимита) и ВСЕЕЕ, о дальнейшей судьбе остатка денег они не знают, излишек в банке нет, распечатку мобилного банка они, с их слов не предоставляют. (опреатор сотовой связи так же отказал мне предоставить данную информацию). Я просто в замешательстве, что делать, кредит плачу исравно, с навязанной страховкой, а суммой так и не воспользовалась в полном обьёме, куда делись деньги, куда обращаться, в полиции вряд ли помогут.

Читать ответы (2)

Действия банка - выдача кредита с отрицательным балансом на карте и списание денег по запросу судебных приставов

Взял кредит в банке. Для погашения кредита банк выдал мне карту. При проверке баланса обнаружил что вкарта в минусе никакого кредитного лимита на карте не было по запросу судебных приставов сняли деньги. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (3)

Возможно ли банку снять деньги с моей карты в оплату долга мужа по кредитной карте?

У моего мужа долг по кредитной карте в восточном банке. У меня тоже карта этого банка но просрочек нет. Недавно я обнаружила что карта пуста. Может ли банк снять деньги с моей карты в счет погашения долга мужа.

Читать ответы (5)

Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.

Читать ответы (1)

Проблема с переплатой по кредитной карте - банк требует дополнительные 1400 рублей за снятие собственных денег

У меня такая ситуация, оплатила бинбанку свой кредит на кредитной карте, но у меня была сумма ввнесена на 2000 больше чем нужно, звонила в банк уверяли что крудит оплачен карту можно использовать как дебетовую, я сняла, свои переплаченные 2000, но по частям, 3 раза снимала наличку, сегодня приходит радостная смс от банка, я должна банку 1400 рублей за снятие своих же денег, которые переплатила. Звонила на горячую линию, говорят что это перерасчет долга и я осталась должна 1400 руб, после 4 месяцев оплаты долга. Подскажите, что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Банк онилировал мои деньги на кредитной карте, могу ли я вернуть оставшуюся часть суммы?

Помогите пожалуйста. Я взял кредит в лето - банке, мне выдали кредитную карту с лимитом в 150 000 тысяч рублей, с карты я снял только 50.000 рублей, остальная сумма осталась на карте (100000 тысяч рублей) , решил оставшиеся денежные средства снять с банковской карты, но при выполнении данной операции, обнаружил на карте - 96.500 тысяч рублей. Позвонил в лето-банк, кредитный специалист, пояснил деньги онулировали, так как истек срок на снятие суммы, но оплачивать должен всю сумму по данному кредиту. Как быть? Я согласен оплатить снятую сумму в размере 50.000 рублей, подскажите может ли банк вернуть остаьную часть денег (100000 рублей) на карту? Спасибо заранее за помощь в данном вопросе!

Читать ответы (1)

Проблема со списанием денежных средств с карты без выдачи - как вернуть свои деньги?

У меня произошла такая ситуация. 10.03.17 на карту банка центр инвест мне перечислили зп. Сегодня 11.03.17 я попыталась ее снять. Ввела сумму 9300, банкомат написал что выдача денежных средств не возможна. Я забрала карту. Далее опять вставила и ввела сумму 3000 руб (думая что денег в банкомате нет), ситуация повторилась, денег не выдал. Я забрала карту и попыталась снять деньги в сбербанке, После проверки баланса поняла что все деньги списаны со счета. После обращения в банк оператор сказал, что произошло списание но выдачи не было. Вопрос; есть ли у меня шанс вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Проблема погашения кредита - Заблокирована рабочая карта, как оплатить долг?

Мой муж получает зарплату на карту. У нас была задолжность по основному кредиту и по кридитной карте. Когда зарплату перевили на карту, то автоматически сумма задолжности по основному кредиту была снята. Чтоб погасить кредит на кридитной карте нужно снять деньги с рабочей карточки и положить на кридитную или сдеать это через банк перевести с одной карты на другую. Но мы не можм этого сделать так как рабочая карта заблокирована. Там стоит помятка что выдать деньги или перевести они не могут. А как тода мы должны погасить этот кредит, если снять деньги мы не можем. Я не работою и единственные средства дохода это зарплата мужа. На каком основании банк запрещает снять зарплату. И вообще имеет ли он право блокировать рабочию карту..

Читать ответы (1)

Неправомерное снятие денег с карты после возвращения из заграницы - как решить проблему?

Отдыхала заграницей, вернувшись домой, через два дня обнаружила, что деньги с карты сняты и не только мои средства, но и овердафт. Выписка с банка показала, что деньги сняли заграницей, но на эту дату я уже была дома. Подтверждение-штамп в паспорте. Карта сразу в банке была заблокирована. Деньги только снимала наличной, нигде не расрлачивалась, соответсвенно в руки никому не давала. Картой этой часто пользуюсь заграницей. Банк мне отказал и обязуется платить кредит. Что мне делать?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59