Заказывал жидкое стекло для машины, а пришла полироль (разлитая) и губка и всё это за 2600 т.р. Как это можно понять?

Здравствуйте!

Вам нужно направить претензию продавцу по основаниям предусмотренным ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Здравствуйте!

Да, можете, по ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Исключения касаются только технически сложных товаров, а это не Ваша ситуация.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Удачи в защите Ваших прав!

С уважением,

Мария Александровна.

Уважаемая Лидия! Вы изложили очень милую картину некого события так, как будто Вы "раздОвили стекло" нечаянно, по застенчивости, ненароком дотронувшись до него.

Бьюсь об заклад, всё было вообще не так.

Покажите своему адвокату видео материал, пусть поймёт ситуацию объективно, а не так, как Вам нравится о ней думать.

Возмещение вреда

нужно оплатить ремонт машины и все.

Здравствуйте, Лидия!

С Вас могут взыскать стоимость восстановительного ремонта патрульного автомобиля.

Здравствуйте, вы также можете отказаться платить, пусть обращается в суд и доказывает, что был причинен ущерб.

Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте.

Если потерпевший не согласен со стоимостью возмещения, то он вправе обратиться в суд с иском к страховой компании, а при недостаточности страхового покрытия непосредственному к виновнику аварии.

Лимит страховой выплаты-400 000 рублей, это полимерное покрытие, которое является доп. оборудованием, страховой выплате не подлежит. Ничего не выплачивайте.

Он может и имеет права требовать возмещения потерь не покрытых страховкой, но для этого нужна оценка еще одна оценка.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также имуществу юридического лица, возмещается в полном объеме лицом, которое его причинило (ст. 1064 ГК РФ).

Если подаст в суд, то Вам встанет дороже, торгуйтесь.

Судья не ксперт, не врач. Он действует на основании заключени экспертизы. Вы вправе оспорить результаты экспертизы при несогласии. Удачи Вам.

Ну,возможно, у вашего сына были какие-то ранее ограничения либо рецидив, либо еще что-то,что повлияло на изменение режима отбывания.

Здравствуйте, Анна!

Квалификация причинённого вреда здоровью, данная судьёй вызывает сомнения. Судья не является экспертом и не может давать заключения в данной области. Суд должен ориентироваться только на данные СМЭ. На пятые сутки после происшествия экспертом вполне может быть дана оценка причинённого вреда.

Удачи Вам!

Статья 131 ГПК. Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Не может быть, чтобы судья написал, что это вред, опасный для здоровья. Почитайте еще раз. Возможно, что техническая ошибка. А эксперт не ограничен во времени проведения экспертизы. У него очередь дел. Как только все изучил, так и отписал. Эксперт здесь ни причем. Главное, чтобы грамотно квалифицировал.

Здравствуйте

Судья не квалифицирует вред здоровью, для этого назначается судебно-медицинская экспертиза, при этом эксперт во времени не ограничен.

Добрый день! Начнем с того, что Вашему сыну не могли дать 5 лет особо режима за одну разбитую губу. Не нужно вводить нас в заблуждение. А эксперт может дать заключение и на 10 сутки.

Мне не понравилась формулировка судьи: легкий вред здоровья опасный для здоровья. Как понять эту фразу? Чем опасна для здоровья разбитая губа. Судья квалифиц. Как особо опасный рецидив. Почему особо опасный? Да у него была ранее судимость за грабеж. Но давать 5 лет особого это аморазм судьи г. Новодвинска Кадушкиной Е.В.И вы не ответили на второй вопрос может ли суд учитывать экспертизу сделанную на 5 день после происшествия.

Да он осужден по статья 162 часть 1 в приговоре написано совершил разбой с применением насилия,, опасного для жизни и здоровья. Экспертиза: легкий вред здоровья (разбита губа)

Ст 13 Закона-все убытки вам обязаны возместить

ст 20 Закона-45 дней на гарантийный ремонт=не устранили-ст 23 п 2 Закона и 23 п 1

Повторно сдавайте на ремонт... И одновременно предъявляйте ПИСЬМЕННО претензию соответствующего содержания.

В которой предупреждайте о своем намерении обратиться в суд.

Здравствуйте.

Обратитесь с письменной претензией в адрес продавца. Если откажется, с жалобой в Роспотребнадзор.

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Подавайте претензию о нарушении обязательства ст. 309 ГК РФ и ст. 10 ЗОПП.

Здравствуйте пишите претензию продавцу в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток с момента их получения после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать деньги свои Спасибо за ваше обращение.

Для возврата денежных средств или обмена необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, что значит - несоответствующий?

Здравствуйте, если товар, который вы заказали не соответствует описанию или образцу, то вы можете отказаться от этого заказа и потребовать возврат денежных средств.

Удачи вам и всего наилучшего

Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Можете отказаться от данного товара и требовать возврата уплаченных денежных средств. В начале стоит обратиться к продавцу С претензией указав ваши требования.