Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила сотовый телефон 27 апреля, через несколько дней телефон стал сам отключатся и включатся когда я работаю с ним.

08.05.2011, 09:47
• г. Миасс

Купила сотовый телефон 27 апреля, через несколько дней телефон стал сам отключатся и включатся когда я работаю с ним.

Пошла обратно в магазин 8 мая, не прошло ещё и 14 дней, я надеялась обменять телефон на такой же новый, или забрать свои деньги, но продавцы отказались, и взамен предложили взять телефон на экспертизу до 20 дней, ссылаясь на то, что явного деффекта нет (телефон ни разу не отключился, пока я находилась в магазине), меня такой ответ неустравает.

Интересует вопрос - имею ли я право вернуть свои деньги или обменять сотовый телефон на такой же новый, в течении 14 дней, если данный телефон меня просто неустраивает (или при наличии неявного деффекта, как в моём случае)?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сдавать телефон им на экспертизу опасно - зальют водой и Вас в этом обвинят.

В вашем случае лучше проведите экспертизу самостоятельно, дешевле всего это в Торгово промышленной палате Вашего города. После с заключением эксперта идите в магазин, если откажут в суд. Будут вопросы пишите в личку waxa71@km.ru поможем.

А про 14 дней, конечно должны. Но пока еще они не прошли обязательно обратитесь к продавцу с письменной претензией в 2-х экземплярах, один из которых с числом и подписью продавца останется у вас как доказательство вашего обращения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России