Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка рассмотрения претензии в банке - нарушение или право?

01.08.2017, 05:13
• г. Усть-Илимск

Написала претензию в банк. Претензия рассматривалась 30 дней в итоге пришел ответ, что просят еще подождать, т.к. изложенные мной факты требуют дополнительного рассмотрения. Причем сколько дней не указано. Имеет ли банк на это право?

Читать ответы (3)
Написать претензию
Претензия в банк
Претензии банку
Ответы на вопрос (3):

Вообще процедура рассмотрения претензии банком не регламентирована законом В этой связи если требуется дополнительное рассмотрение каких то обстоятельств то банк имеет на это прав.

Спросить

Можно уточнить в банке сроки рассмотрения на основании их внутренних документов. Это можно даже по горячей линии банка сделать по телефону. Как правило продление рассмотрения занимает половину полного срока, который судя по вашему вопросу составляет 30 дней.

Спросить

Здравствуйте!

Нужно уточнить, о чем именно претензия. Если проводить аналогию с арбитражно-процессуальном законодательством, то, например, срок рассмотрения претензии по вопросу расторжения договора банковского счета составляет один месяц.

Но судя по вашему вопросу, можно сделать вывод, что этот вопрос четко не регламентирован Законом. Теоретически банк имеет право на продление этого срока. Но "в разумных пределах". Это любимая формулировка нашего законодателя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России