У меня вопрос. Если сотрудник банка неикорректно указал номер счета в ПКО и стоит моя подпись, чья это ошибка？образовалась просрочка платежа и с меня требуют ее погасить. Хотя средства я внесла вовремя.

Доброго времени суток. Если сотрудник банка самостоятельно заполняла платежные реквизиты, то конечно, это ее вина. Пишите письменную претензию руководство банка на недостаток оказания услуг при осуществлении банковских операции работникам банка.

Здравствуйте! В данном случае у Вас есть основания для решения данного вопроса в судебном порядке после подачи претензии. Удачи Вам.

Ошибка в указании номера счета в ПКО - кто несет ответственность и как погасить просрочку платежа?

Проблемы с погашением кредита - счёт арестован приставами и как погасить задолженность?

Был реструктаризован кредит с графиком погашения в УБРИР. Платежи вносил регулярно на новый счёт, созданный для погашения кредита. Этот счёт арестовали приставы из-за производства у них. То есть при платеже в счёт погашения кредита, средства направляются к приставам, по кредиту образовался просрок платежа, хотя я его внёс в срок. Как быть в этой ситуации? Гасить кредит я не отказываюсь, банку об этом сообщаю, банк требует погасит образовавшуюся задолженность, но как, если счёт арестован? Погасить долг перед приставами не могу в полном объёме, чтобы арест с кредитного счёта сняли. Так же без понятия, откуда приставы узнали об этом счёте, банки же не имеют права разглашать информацию о счетах своих клиентов.

Читать ответы (1)

Может ли банк требовать уплатить штрафные проценты за не вовремя поступившие денежные средства на счет?

Может ли банк требовать уплатить штрафные проценты за не вовремя поступившие денежные средства на счет? Потребительский кредит в банке "Ренессанс Капитал" в графе дата платежа стоит дата 06.01.09 платеж осуществлен 30.12. 08 деньги поступили на счет банка 12.01.09; дата платежа по графику 08.02. 10 и в этот же день был осуществлен платеж, деньги поступили в банк на 6 дней позже. Банк требует в течение 5 дней оплатить штраф 500 руб за просрочку платежа. Сотрудники звонят каждый день, угрожают, шлют смс. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (3)

Как избежать оплаты пени по просроченному авто-кредиту в Русфинанс банке?

У меня образовалась просрочка платежа по авто-кредиту (Русфинанс банк) за один месяц (сумма ежемесячного платежа 17 000 руб. ) Звонят из банка и требуют погасить ежемесячный платёж, плюс набежавшую пеню, в общей сложности 20 000 рублей. Я готов оплатить ежемесячный платёж, но как не платить пеню?

Читать ответы (2)

Вопрос о списании средств со счета без моего согласия

У меня такой вопрос, была небольшая просрочка по карте, сотрудник списал средства со счета по просрочке и предстоящий платеж. Дата оплаты 25.11.2014 г. Меня в офисе не было (счет до востребования, я могу им пользоваться, туда была зачислена з/п.) Моей подписи на ордерах приход-расход нет). Мотивирует это тем, что вдруг я выйду на просрочку.

Читать ответы (1)

Ошибочное зачисление на др. счет при досрочном погашении кредита - возможность решить спор в мою пользу?

При досрочном погашении кредита сотрудник банка ошибочно оформил платеж на др. счет, так же принадлежащий мне. Ошибка вскрылась через 3 дня, было написано заявление о переводе ден. Средств, зачисленных по ошибке, однако за это время сумма увеличилась. Дабы она не увеличивалась, внес эту разницу на нужный счет, так же написал заявление на компенсацию, ссылаясь на ошибку банка. Есть ли шансы решить спор в мою пользу, если в чеке указан именно тот счет, на который ошибочно зачислили ден. средства?

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом денежных средств после неправильного платежа в Почта Банке - Как решить ситуацию и вернуть свои средства?

Гасил кредит в Почта Банке так как у них нету касс для внесения платежей сотрудник банка проводил платежи через банкомат и при проведении платежа указал неправильный номер счёта и деньги ушли не на мой договор. В этот же день я позвонил в банк и попросил отменить платёж на что мне ответили что надо написать заявление и платёж вернут на мои реквизиты, так я и сделал. Но через три дня банк прислал мне смс что мне отказано в возврате средств. Как мне быть в данной ситуации и вернуть свои средства?, прошу дать развёрнутый ответ.

Читать ответы (1)

Как один пропущенный платеж на кредит в Сетелем банке привел к образованию просрочки на 5290₽?

Кредит в Сетелем банке, отплатила ежемесячный платёж в сумме 5303₽, как оказалось сегодня, вовремя он не пришёл, образовалась просрочка в размере 5290₽ ! (по крайней мере так написано!) Могла ли такая сумма образоваться за 1 день просрочки? В моем договоре п 12 указано: "За просрочку платежа по уплате ежемесячных платежей: 0,1 (ноль целых одна десятая) % от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательства." До банка дозвониться невозможно, связь только через сайт. Требуют погасить задолженность. Помогите пожалуйста, как быть?

Читать ответы (7)

Просрочка по кредиту из-за ошибки банковского сотрудника - как убрать отрицательную историю с БКИ и получить документ

Если по вине сотрудника банка произошла просрочка по кредиту на два дня, денежные средства сотрудник банка внесла на другой счет, моего же действующего кредита, обязательный платеж, которого был погашен, хотя мною было сказано, что надо внести деньги на счет, который должен быть погашения до 13.11.19, в БКИ поступила информация о моей просрочке, рефинансирование кредитов пришлось отложитьПретензию написала, как убрать теперь отрицательную историю с БКИ, чтоб не отказали теперь в рефинансировании, должен ли банк дать мне документ, что моей вины в просрочке нет?

Читать ответы (1)

Банк ошибочно ввел номер счета для погашения кредита и требует оплаты штрафа - что делать?

В банке неправильно ввели номер счета для погашения кредита два месяца подряд, а теперь просят оплатить штраф, хотя деньги с другого счета были переведены. Что делать? Придётся ли оплачивать проценты, если погашение было вовремя, но из-за ошибки оператора образовалась просрочка.

Читать ответы (1)

Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?

Платила кредит через филиал банка, а в нем совмещались два банка. Заплатила платеж вовремя, но мне не сказали что надо еще переводить платеж, деньги остались на счете в другом банке и не поступили в банк втб 24, образовалась просрочка. Через неделю, когда узнала об этом, заплатила просрочку и перевела деньги со счета другого банка в банк втб. Но мое кредитная история испортилась и мне из за этого не дают кредит в другом банке. Можно ли исправить кредитную историю?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59