В маназине был куплен комод, при сборке был обнаружен брак. Плюс ко всему не подошел по размеру, оказался значительно меньше чем говорили в магазине. Могу ли я его вернуть. Продавец отказывается оформлять возврат. Спасибо!

Здравствуйте! Конечно, при таких обстоятельствах вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных денежных средств. Направляйте продавцу письменную претензию, если не удовлетворит, обращайтесь в суд.

Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

Обнаружен брак и неподходящий размер - Как вернуть комод в магазин, если продавец отказывается оформить возврат

Отказ в возврате комода из-за неподходящего цвета - как доказать, что он не был изготовлен по индивидуальным размерам?

Хотели бы вернуть комод надлежащего качества, заказанный в интернет-магазине (по причине того, что не подошел цвет). Продавец отказывает в возврате, мотивируя отказ тем, что комод якобы сделан по индивидуальному заказу. Однако все размеры комода мы выбирали из предложенных на сайте (было несколько вариантов размеров). Как доказать, что комод был изготовлен не по индивидуальным размерам? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможность возврата мебели из-за повреждения и отсутствия товарного чека

В магазине купила шкаф, комод, две прикроватные тумбочки. (в одном цвете), при сборке дома обнаружила у комода на одной из деталей царапину 2 см. могу ли я вернуть все четыре единицы или только комод. Или в данной ситуации продавцы заменят только данную деталь? Является ли не выдача товарного чека при продаже основанием для возврата мебели в магазин-как факт не предоставления достоверной информации при возврате мебели не подошедшей по цвету. Спасибо.

Читать ответы (1)

Неудачная покупка купальников в Wildberries - отсутствие возможности возврата и обмена в условиях пандемии

Купила купальники в интернет магазине без примирки со 100% оплатой (в условиях пандемии) в крупном магазине Wildberies по бесконтактной доставке. Размер оказался большим. Возврат и обмен отказываются производить. На картинке это выглядит значительно меньше.

Читать ответы (1)

Клиент приобрел комод в Италии, выбросил упаковку, но хочет вернуть из-за неподходящего размера.

Клиент приобрела комод, который продается в сборе и в коробке, от производителя Италии. Упаковку выбросила, но комод решила вернуть, по причине-не подошел по размерам. Обязан ли магазин принимать такой возврат. Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли обменять или вернуть пиджак в магазине, если не подходит по размеру?

Куплен пиджак. Померив его дома он все-таки не подошел по размеру. Товарный чек на руках, ярлык не сорван. Возможно ли его обменять в магазине на другой размер или потребовать возврата денег, если не будет нужного размера? Спасибо.

Читать ответы (1)

Необходимость возврата денег или обмена

Чуть меньше года назад, в крупном сетевом магазине, был куплен телевизор стоимостью 45000. на покупку оформлен кредит общей стоимостью 50000. за неделю до конца гарантии обнаружена неисправность. Продавец согласен на возврат денег, либо обмен. Такие модели телевизоров в данном магазине отсутствуют, а Из-за падения курса рубля его цена в других магазинах выросла до 65000. Какую сумму магазин должен нам вернуть?

Читать ответы (2)

Проблема с размерами выдвижных шкафчиков при сборке купленной мебели - что делать и как обратиться в магазин

Купила мебель в магазине, от сборки отказалась т. К. Мой брат сборщик мебели и он сам ее мог собрать. При сборе мебели оказалось что шкафчики выдвижение меньшая по размеру чем ниша куда они вставляются, что я могу предъявить магазину где купила мебель. Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с камодом при сборке - обнаруженные дефекты и вопрос замены за собранный товар

Купили камод при сборке дома обнаружили дефекты, отвезли в магазин, продавец сказала что заменят, но придется оплатить т,к уже камод был собран. Спасибо.

Читать ответы (1)

Потребование чека и возмещения денег за неисправный блок управления в б/у магазине

Купил в магазине б/у блок управления на автомобиль 4.10.2021. При покупке продавец не выдал мне чек об оплате, товарный чек, гарантийный талон. Блок оказался неисправный, магазин отказывается вернуть деньги! Могу я сегодня, 6.10.2021 потребовать от магазина все эти чеки, для дальнейшего обращения в суд? Спасибо.

Читать ответы (5)

Магазин отказал в возврате денег за детский комод с заводским браком - правомерно ли это?

Купил детский комод в магазине, но при сборке оказалось, что отверстия в столешнице под левую боковую стенку просверлены со смещением (заводской брак). Обратился в магазин с претензией и потребовал вернуть деньги, но они просверлили другие отверстия и отказали в возврате денег. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59