Опыт покупки телефона в сети магазина Дивизион - отсутствие чека, неправильно оформленный кредитный договор и необходимость правильного разрешения ситуации
Я покупала себе телефон в сети магазина Дивизион, в кредит. Дело в том, что продавец не дала мне чек на данный телефон, сказала что случайно его выкинула, а в итоге оказалось что и кредитный договор сделала не верно. Сейчас просит меня заново подписать кредитный договор, т.к. банк не принял старый договор. В итоге на мне в данный момент кредит не числится. Но чек на телефон она мне так и не дает, написала только от руки что куплен телефон и поставила печать. Скажите, куда мне можно обратиться с данной проблемой?
Олеся,
Скажите, куда мне можно обратиться с данной проблемой?
С какой именно проблемой, уточните... Ну а если в целом, то отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьСейчас просит меня заново подписать кредитный договор, т.к. банк не принял старый договор. В итоге на мне в данный момент кредит не числится
Не соглашайтесь ничего заново подписывать ни в коем случае
СпроситьМогу ли я требовать с продавца моральный ущерб?
СпроситьДобрый день!
Судя по написанному проблемы у продавца. Если кредитный договор по какой-то причине отклонен банком, то соответственно как договор не заключенный он не порождает для вас обязанностей. Но для очистки совести я бы рекомендовал Вам обратится в банк и получить от них справку об отсутствии заключенных кредитных договоров и задолженности.
Муссировать процедуру получения чека, полагаю, необходимости нет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация