Вчера приобрела через интернет 4 флакона средства от артроза артроток. При вскрытии упаковки обнаружила, что там даже нету инструкции по применению, как во всех лекарственных средствах. К тому же в показаниях указано, что средство успокаивающее и увлажняющее. А ведь я его покупала, потому что мне нужно было средство от отёков. И в комментариях покупателей сказано, что оно неэффективно. Имею ли я право вернуть его обратно? По-моему, это просто выкачивание денег из людей.
Здравствуйте. Вы можете потребовать предоставления документов на товар, и сертификатов качества. Если товар является товара надлежащего качества вы не можете его поменять, поскольку медицинские препараты включенные в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену.
Спросить
