Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На какие законы сослаться, чтобы они начали шевлиться?

11.05.2011, 16:45
• г. Москва

Купили сотовый телефон через интернет. Он сломался за 3 дня до окончания срока гарантии. Фирма согласилась вернуть деньги, прислав для этого курьера. Который должен сначала телефон забрать, а потом привезти деньги. Второй месяц пытаюсь этого добиться. На фирме всякий раз отвечают, что ой, забыли, сейчас поставим галочку, курьер с утра прибудет...

Как быть в такой ситуации? На какие законы сослаться, чтобы они начали шевлиться?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

У Вас должны были остаться документы, подтверждающие факт покупки аппарата и факт возврата. поэтому предъявите продавцу письменную претензию, а если не выполнит ее в течение 10 дней со дня получения, то можете смело обращаться в суд с иском, да еще взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и расходы на оплату услуг юриста (адвоката).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России