Допустим ли был ремонт повреждённого в результате ДТП автомобиля с технической точки зрения?
Я Приобрела автомашину 04,1107 г в кредит в ООО РРТ-Юго-запад ОСАГО, КАСКО всё было оформлено. 01,04,08 г-ДТП не по моей вине. Страховая компания оплатила ремонт и направила на СТО. 02,06,06-сдала машину.
Ремонт ужасный. Сроки все прошли, то отдавали, то опять забирали. В ремонт.
Писала в СТО начальнику о плохом ремонте.
Писала в Страховую о нецелесообразности ремонта, т.к нарушена геометрия кузова.
Я не выдержала и подала 28,07,2008 г в Союз потребителей!
Сделала независимую экспертизу, которая подтвердила ГОСТ 51709-2001 г-эксплуатация автомобиля с нарушение геометрических параметров кузова не допустима.
Союз потребителей подал иск к СТО.
Судились долго. Судья разрешила ответчику СТО сделать Независимую экспертизу.
23,1009 г сделана их экспертиза.
Ответы на вопросы:
1)Допустим ли был ремонт повреждённого в результате ДТП автомобиля с технической точки зрения?
Ответ. Ремонт предусмотрен, но,С точки зрения обеспечения в дальнейшем безопасной эксплуатации автомобиля, необходимо было так же заменить на новую правую стойку автомобиля, а,возможно и крышу.
У меня авто Шевроле Ланос, а экспертизу делали в салоне, где я покупала машину, и по документам ВАЗ,
Суд я выиграла. Но судья сказала, что мне надо подавать на Страховую компанию.
Привлекать её во время суда она не стала.
27 апреля 2010 года закончился суд.
Мне выплатили компенсацию морального вреда и неустойку за битую дверь, которую они поставили во время ремонта.
Я потеряла время, т.к натолкнулась на мошенника.
Могу ли я сейчас. Подать на страховую компанию.
Срок давности не наступил.
Спасибо Вам.
По общему правилу деликтных обязательств, т.е., обязательств наступающих у стороны вследствие причинения вреда другой, конечно имеете. В отношении сроков они не пропущены.
Спросить
01.04,2008 г ДТП не по моей вине. Кредит, Каско, Осаго Страховая выплатила и направила на свою СТО.02,06,08 г.-сдала времонт,10,04,08 вернули-подписала документы-все происходило в 20-00 час. Утром в 11-00-отвезла обратно и написала заявление на имя начальника СТО о некачественном ремонте Указав 14 пунктов брака. Написала, что меня ввели в заблуждение т.к скрыли все недоработки, Трижды забирали на "переделку"-выражение СТО,
Писала в страховую на некачественный ремонт, Неоднократно разговаривали с начальником СТО.28,07,08 г-приехала со знакомыми кузовщиками-в один голос "машина кривая"
28,07,08 г подала заявление о некачественном ремонте в "Союз потребителейРоссийской Федерации. Так же сделала "независимую экспертизу"-где дано заключение: нарушение геометрических параметровкузова автомобиля."Эксплуатация автомобиля с нарушениями
геометрических параметров кузова не допустимы ГОСТОМ 51709-2001. Что представляет опасность для водителя, пассажиров и окружающих..
"Союз потребителей подал в суд Фрунзенского р-она и только в апреле 2009 г был суд-определение не втот район подали документы. Ответчик сменил юр.адрес, Переслали в Красносельский р-он.суд состоялся 15,06,09 г ответчик не явился. Определение суда-я обратилась не по адресу, что "Союз потребителей здесь"непричем. Мне надо было подавать в страховую-это страховой случай.
Меня год гоняют, продержали документы., а теперь и не туда подали. Ведь во Фрунзенском районе такого не сказали, Теперь еще одно, Звонок Начальника Сто, что они съезжают и мне надо забрать машину, её ни кто охранять не будет.
Машину из ремонта я не взяла-геометрия кузова. Что мне делать? Спасибо.
мда Лидия. очень не хочется что то советовать, не видя документов и самое главное судебных актов. Не могу понять, почему некачественный ремонт, был признан страховым случаем...
Сейчас машина в СТО, вы ее туда официально сдали (и документы есть, что именно в ремонте), т.е. пока вы не подпишите акт выполненных работ и акт примеки из ремонта, она числится в СТО (независимо куда они там переезжают) и их обязанность следить за вашим имуществом.
Более детально опишите ситуацию мне на почту, постараюсь помочь.
СпроситьПросто кричу Помогите!
11 ноября 2007 г купила машину шевроле "Ланос" КаСКА, ОСАГО. В кредит на 4 года.
1 апреля 2008 г-ДТП не по моей вине. Повреждение было серьёзное. Правая сторона машины.
Геометрия кузова. Всё оформила во время. Страховая даёт направление на СТО переводит деньги и меня приглашают на ремонт.02,06,08 г сдала машину, а 10 возвращают.
Поставили машину в неосвещённое тёмное место.
Вроде всё было новое и туту же дали подписать (на вису) документы.
Я подъехала к дому и пришла в ужас от ремонта. Машина вся кривая.
Утром написала заявление об отвратительном ремонте.
Сделала снимки.
Начальник назначил привезти 15,06,08 машину и так я трижды её сдавала. Т.к стойка правая кривая, крыша кривая.
Писала в Страховую компанию. Там ответили":Что деньги выплатили и идите разбирайтесь с мастерской: С 11,06,08 г я одна уже не ходила на все встречи и разбирательства, есть свидетели. Всего отвратительного отношения. Писала, что бы приостановили работы и вызвали Страхового агента. Никакой реакции. Так Сто протянули 2 месяца.
Много написано заявлений. В Сто И Страховую, но безтолку.
Помимо того на СТО мне или заменили новую дверь на старую или забили и хотели скрыть.
Мы 17,07,08 сфотографировали и ушли.
28,07,08 г. со знакомыми приехала осматривать машину, бампер кривой, правая стойка уходит во внутрь машины. Все в один голос сказали, что геометрия кузова. Я машину не забрала из ремонта.
В этот же день я подала документы для суда в "Союз потребителей" .
Они уверили, что все права на моей стороне. Я сделала "Независимую экспертизу"
Где чётко написано, что владение машиной опасно для жизни моей. Пассажиров и окружающих. Всё предоставила в "Союз потребителей"По независящей от меня причине "Союз потребителей протянул время. Документы "гуляли" из одного района в другой.
Только в июне 2009 года попали в мой район и тут началось. Судья не принимает документы к рассмотрению ссылаясь, что это страховой случай. Отправляют в городскую. Город определение-и возвращаются документы опять к этой же судье.
Тогда она даёт возможность сделать независимую экспертизу ответчику (это спустя ровно год после моей. На мою экспертизу ответила, что много сейчас развелось. Хотя я сделала всё официально и были все соответствующие документы.
23,102009 г пригласили меня на экспертизу. Машина выглядела совсем по другому. Не такая как я её оставляла. Всё осмотрели. Везде машина зашпаклёвана. Определяли специальным измерителем. И вот когда спросили, где ещё будем смотреть. Тогда я показала на дверь, которую они забили. И скрыли.
Эксперт написал заключение, что надо бы заменить и стойку и крышу в противном случае панель крыши при дальнейшей эксплуатации может вибрировать в определённых условиях движения., дверь поставлена старая. И ещё эксперт считает объём выполненного ответчиком ремонта не ГАРАНТИРУЕТ БЕЗОПАСНОСТЬ жизни и здоровья пассажиров (особенно пассажира правого переднего сидения) и водителя автомобиля.
10,02,10 г состоялся очередной суд, где судья выносит: Выплатить мне моральный вред и всё.Типа заберите машину и идите...
Представитель мой из "Союза Потребителей "написал в городской, что не согласны с таким решением. А дальше, что я услышала от представителя меня вообще привело в шок.
Он сказал, что моё дело сфабриковано, мои подписи подделаны и лучше вообще забрать эти деньги "Об этом знает даже судья.
Я просто в шоке от нашего суда. Свидетелей слушать не хочет. Что делать.
Я знаю, что я права. Мой представитель вообще сказал, что он не хотел брать дело ему приказали.
У меня потеряно 2 года.
СТО они закрыли, машину перетащили, даже меня не поставили в известность.
Документы никакие не давали. Ответ Вам не положено.
Да,представителя страховой компании они вызывали и меня тоже в известность не поставили Это было 31,08,09 г., а 28,07,09 я уже подала документы в суд.
Прошу помощи.
Кредит плачу. Платить ещё до ноября 2011 года. Я на пенсии.
Поддерживайтке свою жалобу в городском суде и приводите все свои доводы.Если кассация оставит решение суда в силе. обращайтесь в надзор.Для полного ответа на ваш вопрос , надо как минимум изучить решание суда, а как максиимум изучить все материалы дела.Удачи
СпроситьПопал в ДТП не по моей вине. Для расчета ремонта обратился в независимую экспертизу, которая оценила ремонт 43500 руб. Подал документы в страховую компанию, которая предоставила свой расчет в 38300 руб. и не оплатила 3000 руб. за дефектацию по моей экспертизе.
Михаил, можно обратиться с отчетом в страховую. Если откажутся, то в суд.
Также помните, что в досудебном порядке, что в судебном, страховая компания обязана возместить стоимость отчета.
Однако, разница между расчетом независимой экспертизы и расчетом страховой компании довольно не существенная. Суд может назначить экспертизу, и если результаты будет между Вашими значениями ущерба (Вашим и страховой), суд может часть стоимость экспертизы возложить на Вас.
И второе. Если автомобиль не старше 5 лет, то Вы имеете право также на возмещение УТС. В этом случае, стоимость Вашего ущерба, а соответственно и стоимость выплаты страховой будет больше.
Если нужна помощь или будут вопросы - обращайтесь.
СпроситьАвтомобиль застрахован КАСКО. Попал в ДТП, были повреждения. Страхования компания направила машину на СТО, где был произведен кузовной ремонт. Однако во время ремонта не был замечен скрытый дефект: трещина в коробке передач. Это было обнаружено владельцем после приемки автомобиля, через несколько дней. Страховая отказалась делать экспертизу и проводить ремонт. Собственник авто сам провел независимую тех экспертизу, в которой указано, что трещина в АККП - последствие аварии. Вопрос: можно ли судебном порядкетребовать от страховой компании произвести за их счет ремонт автомобиля? Или можно только требовать выплатить страховое возмещение? Применим ли здесь Закон о защите прав потребителей?
Яна, если имеются доказательства о связи ДТП и повреждения, пишите притензию в СК, получаете отказ и обращаетесь в суд. Но оценку предворитель проводите сами с приглашением СК.
Спросить
Яна. В Вашем случае идет речь о скрытом дефекте. Если Вы уже сами прошли экспертизу и имеете заключение на руках, то пишите заявление в СК о выявлении скрытого дефекта в следствии зафиксированного страхового случая. Если откажут, то требуйте письменного отказа. И подавайте в суд. Суд будет на Вашей стороне.
СпроситьВ дтп пострадал новый автомобиль 4-месяца нарушена геометрия кузова. Страховая комп.
Предлагает оплатить ремонт в своей СТО. Но насколько мне известно, на новом автомобиле при ремонте должна производится замена поврежденных деталей и агрегатов на новые, а не их ремонт. Ремонт кузова предполагает удаление /вырезания/ одних фрагментов с заменой на другие. А 100% восстановление геометрии возможно только в заводских ксловиях.
Могу ли я требовать полной более тщательной экспертизы по скрытым дефектам и за чей счет?
Каков должен быть % ремонта от стоимости авто что-бы автомобиль был списан?
Вадим! На новом автомобиле производится по усмотрению СТО либо замена , либо ремонт.В том числе и по скрытым дефектам.Проведите ремонт , составьте смету и предъявите СК.
СпроситьМожно ли добиться о СК списания автомобиля по КАСКО и какие действия для этого совершить?
Спросить
80%, повторную экспертизу проводит, по общему правилу тот, кто не согласен с предыдущей., удачи.
Спросить
Вадим, процент ущерба от страховой стоимости, по которой определяется, что наступила технологическая гибель автомобиля (вариант - ремонт экономически нецелесообразный) - определяется каждой СК самостоятельно, это может быть и 70%, и 80%, - читайте ваши правила страхования, они у каждой СК - разные.
СпроситьСпасибо! А с какой СК взыскивать УТС со своей по КАСКО или с виновника дтп по ОСАГО?
Спросить
Судебная практика сейчас повернулась лицом к пострадавшим в ДТП, в связи с чем УТС сейчас стали выплачивать по ОСАГО. Что касается КАСКО, то надо смотреть конкретные условия договора (правил) страхования по КАСКО.
Спросить
В предмет КАСКО УТС не входит. Взыскивайте со СК виновного по ОСАГО. Но утрату товарной стоимости добровольно СК возмещают очень редко. Скорее всего придется идти в суд.
Удачи ! Адвокат Калинина А.А.
СпроситьСПАСИБО ВСЕМ! А есть ли возможность компенсировать %25 по кркдиту, машина приобретена по автокредиту 2008г/в, с виновника дтп в качестве материального ущерба?
СпроситьВадим! Если вам Ск возместит затраты на ремонт, то возможностей взыскать с виновника кредит нет.Если машина не подлежит ремонту, то разницу между ее стоимостью и возмещенной СК суммой можете взыскать с виновного.Удачи
СпроситьКупил машину в автосалоне, на третий день произошло дтп, где я не виноват. Пострадала задняя часть автомобиля и нарушена геометрия кузова. Машину направили на ремонт в сервис по каско, машина ремонту подлежит. Возможно потребовать новый автомобиль у страховой компании или у дилеров (машина на гарантии и у них на ремонте)?
Если у Вас по договору КАСКО застрахованы все риски, то в этом же договоре должны быть указаны и все способы возмещения ущерба, в том числе и полной гибели автомобиля.Читайте договор и в случае необходимости обжалуйте решение страховой компании.
СпроситьПрежде чем обратиться в страховую компанию я сделала оценку ремонта машины в независимой экспертизе. В страховой компании ремонт оценили дороже, чем независимая экспертиза. Могу ли я написать претензию в независимую экспертизу чтобы они мне вернули деньги за неправильное определение стоимости ремонта.
Написать можно, но смысла нет. У каждого эксперта свое мнение. Ничего не вернут вам.
СпроситьВ марте 2008 года я купил новый автомобиль форд "Фиеста" в салоне у официального дилера "Альянс-Авто". Машина застрохована по КАСКО. В апреле попал в ДТП в результатеке которого была повреждена дверь. Страховая компания назначила экспертизу. По ее результату дверь подлежит ремонту. Обратился в "Альянс-Авто" по поводу ремонта. Меня отправили в кузовной цех, где в ремонте двери было отказано. Якобы требуется ее замена, хотя я показывал отчет автоэксперта. Я потребовал проведение независимой экспертизы. Вместо этого мне было выдано техническое заключение подписанное начальником кузовного цеха. Я обратился с претензией к гендиректору "Альянс-Авто". В ответ также получил отказ. Как мне поступит дальше в этой ситуации? И прав ли я требуя ремонта дверей, а не ее замены? В случае неполноты информации как обратиться на очную консультацию?
да на очную консультацию обратится проблем нет, звоните. как я понял, независимую экспертизу вы не проводили? запомните, что эксперт, действующий под эгидой страховой компании работает не на вас, а на них. я бы предложил вам провести экспертизу независимую самостоятельно и после чего обратиться с иском к страховой компании где каско. как вариант вы заручившись независимой экспертизой, меняете самостоятельно дверь и после замены предъявляете счет страховой. в любом случае миром ничего не решите -только суд.
Спросить
Поскольку автомобиль является гарантийным, то обслуживаться Вы вправе только на авторизованных СТО, у которых, соответствеено, своя методика устранения тех или иных недостатков, согласованная с заводом-изготовителем. Таким образом, в Вашем случае приоритет имеет мнение дилера, в связи с чем необходимо потребовать у СК оплаты замены двери. Если откажется - через суд...
Спросить
Вообще-то замена намного предпочтительней ремонта.
Здесь Вы не указали условия КАСКО: Вам выплачиваются денежные средства по экспертизе страховой компании или страховая компания может выдать направление на ремонт в сервисный центр?
Если выдано направление, то они сами согласуют ремонт, если же Вы повелись на получение денежных средств, то для Вас это не так выгодно.
Вы пишите: "Я потребовал проведение независимой экспертизы". Вы не можете требовать, Вы можете за свой счет заказать данную экспертизу и в случае признания её судом истребовать потраченные расходы со страховой компании.
Спросить20 АПРЕЛЯ 2014 БЫЛО ДТП. ВИНОВНИК ПРИЗНАЛ СВОЮ ВИНУ (НАРУШЕНИЕ СКОРОСТНОГО РЕЖИМА). СТРАХОВКА ПО КАСКЕ, ЗАЯВЛЕНИЕ ПОДАЛИ 21 АПРЕЛЯ, ПРИ ОПИСАНИИ ПОВРЕЖДЕНИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СТРАХОВОЙ НАПИСАЛ ЗАМЕНА КРЫШИ (НУ И ТАМ МНОГО ПУНКТОВ ПО РЕМОНТУ), МАШИНА В КРЕДИТЕ, ПРИШЁЛ НАРЯД НА СТО НА РЕМОНТ КРЫШИ. СТО ВЫСТАВИЛА СЧЁТ 230 ТЫС, ПОСЛЕ ЧЕГО СТРАХОВАЯ НАЗНАЧИЛА НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ. ПРОШЛО 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ, А РЕЗУЛЬТАТ ЭКСПЕРТИЗЫ НЕ ПЕРЕДАЛИ ДАЖЕ В ГЛАВНЫЙ (МОСКОВСКИЙ ОФИС. ЕСТЬ КАКИЕ ЛИБО СРОКИ О ВЫДАЧЕ РЕЗУЛЬТАТОВ?
ДЕЛАТЬ СВОЮ НЭ,ПОТОМ В СУД? по суду деньгами выплатит страховая или заставять ремонт делать соответствии нэ?
Лучше сделать свою независимую, так как они могут свою сумму накрутить, а в дальнейшем подать ходатайство в суде о проведении судебной экспертизы. Как будут выплачивать, это Ваш выбор, если только у страховой не заключен договор с авто салоном на ремонт, тогда деньги будут перечислены в салон.
СпроситьПодал в суд исковое заявление на возмещение ущерба стоимости ремонта автомобиля по КАСКО + штраф по защите прав потребителей. Срок страхового полиса истёк. Страховая отказалась официальным письмом выполнить ремонт ТС считая что это ущерб вызванный естественным износом ТС в следствии его эксплуатации.
Вопрос: на заседании суда возможно судья предложит провести независимую экспертизу - есть опасение что ответчик предложит такую компанию где всё куплено. Могу ли я возразить в направлении на экспертизу ответчика и предложить проверенную экспертизу и нужно ли мне за это платить?
С уважением Лукоянов С.В.
Как правило истцы по таким делам прикладывают свою оценку ущерба еще на стадии предъявления искового заявления. Как правило, повторную экспертизу не назначают. Если у Вас есть такая оценка, ходатайствуйте о приобщении. За экспертизу платит та сторона, которая ходатайствует о ее назначении.
Спросить
