Проблемы с новыми телефонами - красные полосы на экране, нагревание и неисправности кнопки

• г. Москва

Купили с мужем, в декабре 2016 два одинаковых телефона, в один день, в евросети! Спустя пару месяцев начали появляться красные полосы на экране и нагреваться (у мужа больше, так как пользуется чаще), недавно на обоих телефонах перестала работать одна и та же кнопка, зарядка то держится, то нет, но у мужа телефон еще и выключается постоянно, мой пока только перегревается просто так, как быть? Можно ли требовать возврат средств за оба аппарата? Так как модели одинаковые и поломки тоже, явно брак какой то! Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией, при наличии неисправности можно требовать. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов