Мебельный салон стал объектом угрозы судебного разбирательства после выставления дорогого заказа - возможность отказа в обслуживании?
Я работаю в мебельном салоне, принимаю мебель на заказ.
Сегодня посчитала шкаф-купе, по индивидуальному проекту, покупатель утверждает, что ему посчитали очень дорого, и грозится подать в суд, чтобы проверили компанию, правильные ли у нас цены, при этом ничего еще не заказав, естественно скандаля при этом. ВОПРОС: могу ли отказать в обслуживании такого покупателя?
• Здравствуйте,
Отказать обслуживать клиента вы не можете и думаю это не предусмотрено вашей должностной инструкциией, если он хочет жаловаться и обращаться в суд, пускай делают это на здоровье, Не нужно обращать внимание
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте, если клиент сандалит и нарушает общественный порядок, то вызывайте наряд полиции.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЕсли он не согласен на вашу цену, то можете. Суд тут не при чем, цены каждый сам устанавливает их, рыночная экономика. Всего доброго!
СпроситьЗдравствуйте. Как говорится - клиент всегда прав) Отказать в обслуживании Вы не можете - ссылайтесь на свободу договора - вот услуга - вот цена - хотите - заказывайте - нет, не заказывайте. Ни одна инстанция не проверит завышенность цен на Ваш товар - опять же свобода договора. К тому же договор не заключен - она не понесла убытков, оплачивая заказ, как и Вы - вы не изготовили мебель. В суд ей тоже идти не с чем. будьте вежливы и делате вид, что искренне желаете помочь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация