Проблемы с гарантией - опыт покупки винта и отказ в ремонте – как действовать?
Винт куплен 03.01.2011 в фирме джей, Г.Пермь Ш.Космонавтов д.82 а (перекресток Ш.Космонавтов и Ул.Карпинского). гарантию при покупке дали 1 год, в мае 2011 диск вышел из строя (WD20 EARS-00MVWBO определяется в BIOS , какое-то время крутятся блины, потом останавливаются. В винде-никак не виден) в сервис-центре продавца нашли на корпусе мелкие царапины на краске сбоку в месте крепежа винтами (интересно, а как подругому можно винт в салазки корпуса задвинуть? ), и в месте подключения разъёма SATA 2 бороздки в пластмассе примерно 0,3 мм глубиной (от защёлки разъёма), на основании этого мне было отказано в гарантии, написали что вследствие этих механичесских повреждений вышли из строя электронные схемы изделия - т.е. полный бред. Предлагали вариант - отправить в москву на экспертизу производителю, сроки от 1 до 6 месяцев, я отказался. Как мне сейчас поступить - экспертиза, отдел защиты прав потребителей, суд? каков порядок действий? Просто впервые с этим столкнулся.
Увы, но без проведения экспертизы Вашего диска Вы получить за него деньги обратно либо обменять на качественный не сможете. Поэтому в Ваших интересах провести такую экспертизу. Можете поискать чрез интернет, кто, кроме продавца может организовать провдение такой экспертизы, чтобы она была независима от воли продавца, проведите ее и уже с заключением "прессингуйте" продавца либо обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация
Пермь - онлайн услуги юристов
Проблема с гарантией - сервис отказывает в замене поврежденного блока питания
Проблема с гарантией жесткого диска - отказ в ремонте после полугода
Как опротестовать судебное решение, основанное на недобросовестной экспертизе?
Ремонт телефона по гарантии привел к повреждению и возврату в худшем состоянии - что делать?
Как обезопасить себя при приеме отремонтированного планшета по гарантии, если на корпусе обнаружены следы вскрытия?
Проблемы с гарантией после замены детали в ноутбуке - что делать?
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Проблема со стиранием покрытия на швейцарских часах Swatch - возможности и сроки проведения экспертизы