Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пришла чтобы отказаться от заказа, но мне отказались вернуть деньги

13.05.2011, 16:35
• г. Сургут

Заказала запчасть для автомобиля в магазине. Внесла предоплату, но на следующий день купила в другом магазине. Пришла чтобы отказаться от заказа, но мне отказались вернуть деньги, мотивировав это тем что уже сделали заказ и заплатили деньги. Что мне делать как вернуть предоплату?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вы вправе отказаться от исполнения договора, возместив магазину фактически понесенные издержки.

Спросить

Потребовать от них документального подтверждения.

Спросить

Как можно узнать какие издержки понес магазин? Договор не заключался у меня на руках только квитанция об оплате.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Никита
15.12.2021, 13:44

Как вернуть предоплату за отмененный заказ запчасти на автомобиль?

Заказал запчасть на автомобиль. БЫЛА ПРЕДОПЛАТА 50%,прошло полторы недели, со дня заказа, решил вернуть предоплату а от заказной запчасти отказаться, возможно ли венрнуть предоплату?
Читать ответы (4)
Виктор Викторович
16.05.2016, 09:04

Как отменить или изменить заказ в интернет-магазине после предоплаты

Скажите пожалуйста что мне делать. Заказала в интернет магазине запчасть для телефона! Внесла предоплату и при проверке заказа увидела что при заказе для конкретной модели телефона ошиблась с одной цифрой! Что делать? Возможно ли отказаться от покупки или заменить позицию заказа на нужную мне запчасть?
Читать ответы (2)
Андрей Викторович
11.09.2014, 16:08

Как вернуть предоплату и расторгнуть заказ запчасти для автомобиля, когда товар не соответствует ожиданиям?

Сделал заказ в магазине на запчасть для автомобиля (Дефлекторы боковых окон) и внёс предоплату 500 р. На руки отдали накладную с наименованием товара, полной суммой и суммой предоплаты, Печатью магазина и подписью продавца. В поле с Заказом согласен Подпись я не поставил, так как не знал какой именно товар придёт. О Внешнем виде и вообще о каких либо характеристиках запчасти не сообщили. На следующий день увидел в другом магазине Ту запчасть которую хотел и долго искал. Звоню в магазин где делал заказ, прошу аннулировать заказ и вернуть предоплату. Мне отказали, Мотивируясь тем что Я обязан забрать у них заказ. Так как он уже пришёл. Какими Статьями руководствоваться чтобы расторгнуть заказ и забрать предоплату?
Читать ответы (1)
Евгения
12.11.2019, 21:50

Проблема с возвратом предоплаты за отмененный заказ кухонной мебели

Заказала кухонную мебель на заказ внесла предоплату, на следующий день отказалась от этого заказа в пользу другого, на что мне сказали «материалы заказаны и отказаться от них нельзя» соответсвенно вернуть мне тоже ничего не хотят.
Читать ответы (2)
Елена
21.10.2015, 10:22

Проблемы с возвратом предоплаты за запчасть в автомагазине - что делать?

В автомагазине внесли предоплату за запчасть почти 50 % от стоимости. Срок исполнения заказа 2 недели. Через день в другом магазине нашли эту же деталь дешевле на порядок и со сроком исполнения 3 дня. Решили отказаться от заказа и попросили вернуть аванс. Отказали. Сказали, что уже поздно. Только возможен возврат после реализации товара в их магазине. Заказ делали в субботу, отказались во вторник. Как разрешить сложившуюся ситуацию?
Читать ответы (1)
Владимир
27.11.2015, 17:08

Как вернуть предоплату в магазине садовой техники, если заказ нельзя отменить?

В магазине садовой техники внёс предоплату за запчасть, на следующий день обратился в магазин с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. Получил отказ, по предчине, товар уже отгружен. Как вернуть предоплаты?
Читать ответы (1)
Марина
15.01.2019, 21:51

Как вернуть предоплату за отмененный заказ мебели

Есть вопрос. Человек заказал мебель, был составлен акт купли продажи, на следующей день он отказался от заказа и потребовал вернуть предоплату, магазин отказался вернуть деньги на основании того, что заказ пущен в производство. Вопрос: как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Сергей
03.02.2016, 18:11

Проблемы с отменой заказа дубликата ключа автомобиля - когда можно отказаться и вернуть предоплату?

Я потерял ключ от автомобиля и в пятницу 22.01.16 г заказал дубликат ключа у официального дилера, при заказе менеджер сказал мне, что возможно отказаться от заказа в течении недели и предоплату, которую я заплатил, вернут. За выходные ключ нашелся, в понедельник 25.01.16 г. Я позвонил в автосолон и отказался от заказа, на что мне менеджер ответил что без прблем заказ отменит и предоплату вернут после подтверждения отмены на заводе. И вот сегодня 03.02.16 г. мне позвонили и сказали, что завод заказ не отменяет и что мне придется выкупить ключ и предоплату не вернут. Как быть в такой ситуации, в течении какого времени я имею право отказаться и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.12.2013, 13:51

Возврат предоплаты за редкую автозапчасть - право продавца и аргументация отказа

Мы работаем в розничном магазине автозапчастей и возим запчасти на заказ. Один чел заказал редкую запчасть, которая стоит 1800 рублей, предоплаты внёс 1000 руб. Теперь он решил отказаться от заказа, требует назад деньги. Имею ли я право отказать ему в возврате предоплаты и как могу грамотно это аргументировать и оформить?
Читать ответы (1)
Татьяна Валентиновна
23.08.2014, 22:00

Возможно ли отказаться от заказа мебели и получить возврат предоплаты?

Сегодня сделали в магазине заказ мебели, внесли предоплату 10 000 руб по банковской карте. Можно ли отказаться от заказа и как узнать вернут ли предоплату.
Читать ответы (1)