Здравствуйте. В любом случае, необходимо направлять письменную претензию в адрес почты. Если посылка с "алиэкспресс", то за них почта ответственности не несет. Направляйте претензию продавцу.

Не пишите вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Уточняйте здесь, Или задавайте новый вопрос. Всего Вам доброго.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Получил посылку на почте не вскрыл по приходу домой обнаружил некомплектность товара что делать.

Как поступить, если содержимое посылки из интернет-магазина не соответствует описанию?

Проблема с посылкой - разлился мед из-за плохой упаковки. Кто несет ответственность и как отправить акт продавцу?

Отказ сотрудницы почты составить акт содержимого посылки - имеет ли она на это право?

Пострадал ценный товар при отправке почтой России с наложенным платежом - что делать в случае повреждения после оплаты?

Как поступить, если содержимое международной посылки не соответствует наклейке - советы и рекомендации

Проблема с заказом - получена неправильная сигнализация, отсутствуют документы

Опыт отправки посылки наложенным платежом - передача, возвращение и повреждение содержимого

Получение неправильного товара - из посылки с онлайн заказом Эхолота Практик 2 оказался автомобильный видеорегистратор

Как добиться составления акта о краже или несоответствии товара работниками почты?

Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59