Коллекторское агентство требует уплаты долга за кредит, взятый в банке Ренесанс в 2007 году - как действовать?
50₽ VIP
В 2007 году брала потребительский кредит в банке Ренесанс на сумму 25 000. Частично выплатила, а потом потеряла работу и выплачивать не смогла, позже утерян был и сам договор.
Буквально вчера мне пришло письмо от коллекторского агенства, что банк передал им мое дело в 2008 году и в течение 5 дней я должна оплатить сумму в 222 000 иначе дело передет в суд. Когда я позвонила в агенство и спросила, почему меня известили только сейчас, было отвечено, что со мной не могли связаться. Хотя ни адрес ни домашний номер телефона я не меняла. На вопрос откуда взялась такая огромная сумма, сказали что банк начисляет по 0,9% в день. Откуда такие бешенные проценты? Также я поинтересовалась, можно ли оплачивать частями, но мне ответили, что либо сразу, либо уже после сюда. А также намекнули, что в суде сумма может увеличиться в два раза. Что делать и законно ли это? Если бы письма приходили раньше, то можно было решить, а сейчас складывается впечатление, что коллекторское агенство намеренно не сообщало о задолжности, чтобы потом стрясти больше денег. Спасибо за ранее. Можно ли добиться хотя бы уменьшения суммы или возможности платить в рассрочку без суда?
Добрый день, Марина! Потребуйте от коллекторов предоставить договор цессии (уступки права требования) и копии кредитного договора. В суде можете заявить требование об уменьшении неустойки, поскольку видна явная несоразмерность долга и начисленных штрафных санкций.
Спросить
Марина, ничего им не платите! Пусть подают в суд, там можно будет убрать частично проценты. Вам нужно сходить в банк и получить все документы по кредиту и задолженности, и с ними идти на очную консультацию.
С Уважением,
СпроситьМарина, ограничить выезд может только пристав, для этого нужно чтобы был судебный акт - о взыскании с Вас задолженности, и заявление взыскателя приставу.
Поэтому Вам можно не переживать, пока нет судебного решения (приказа) - никто не может ограничить Вам выезд за границу.
Вам нужно идти непосредственно в Банк и там получать все документы по кредиту и задолженности.
С Уважением,
Спросить
Марина, а когда по договору должен был быть последний Ваш платеж? Не исключено, что у кредиторов (банка, в частности) просто истек 3-летний срок давности. Течение этого срока как раз и начинается с даты полного окончания исполнения Вами обязательств по платежам, определенного договором либо графиком платежей.
То, что они молчали - это ничего не значит. Возможно, ждали какого-то момента, возможно, просто забыли про Вас (ибо все люди), возможно, что-то еще.
Спросить
Здравствуйте, Марина!
Это очень знакомая картина. Коллекторские агентства и действуют подобными приёмами, рассчитанными на впечатлительных людей. Служба судебных приставов у нас только одна и действует только по судебному решения. Никакие другие приставы, которыми коллекторы себя так называют, ничего сделать не могут, а действуют только морально. И действовать надо просто.
Алгоритм действий:
В дом не пускайте, посмотрите документы (это подтверждает, что Вы не лох), примите уведомление, если вручат (кстати они, как правило, и не требуют росписи за вручение), и далее в корректной форме скажите, что дальнейшее разбирательство только в суде. Предложите им обратится в суд и при этом скажите, что общаетесь в письменном виде только с банком.
Уверен, что и звонить перестанут. Испытано!
А с банком непосредственно необходимо общаться в письменном виде и только банк может принимать решение о взыскании через суд.
Удачи!
Спросить
Не надо уже ничего платить . Чем больше платите, тем больше растет долг, т к все суммы уходят на покрытие процентов и штрафов. Оспаривайте суммы в суде . Суд, как правило, их значительно снижают.
СпроситьЗвонила в агенство-говопят, что копию договора не предоставят и чтобы сама шла в банк.
А вообще лучше ищите деньги или ждите приставов!
Вот и все, что я от них добилась
СпроситьА есть вероятность, что я буду невыездной до того момента пока все не решится через суд?
СпроситьСпасибо большое.
Последний вопрос: каков наиболее вероятный исход дела при условии, что я готова заплатить, но не столь невменяемую сумму?
СпроситьВ 2008 году взяла потребительский кредит, в этом же году банк передал мой кредит долговому агенству Пристав. Я оплатила почти всю сумму, осталось около 3 000 рублей. Сейчас, в 2012 году приходит письмо из этого же агенства. Теперь сумма, которую хочет взыскать с меня банк 75 000 рублей. Т.е. за 4 года набежали проценты на сумму 70 000 рублей и мне никто не позвонил и не прислал ни одного письма. Оплатить такую сумму я не могу, тем более за 5 дней, как требуют в долговом агенстве. Если я оставлю это дело до суда, мне придется платить такие бешенные проценты?
Проценты по кредиту и другие существенные условия должны быть оговорены в договоре. Поэтому для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
СпроситьЯ брала в 2008 году кредит в банке, но в 2009 потеряла работу и нечем было оплачивать. Из банка было письмо с требованием вернуть всю сумму, я сказала что платить нечем подавайте в суд. спустя время в 2011 году они подали в суд на выплату всей суммы только уже сумма другая. У меня не сохранились чеки по той сумме которой я выплатила, как мне можно их восстановить?
Добрый день, Ольга!
Чтоб восстановить сведения об оплате, Вам необходимо обратиться в банк с просьбой предоставить выписку по счету (такая выписка также будет в материалах дела в суде). Из нее будет видно какие денежные средства и когда поступали. При этом, хочу пояснить, что в настоящее время сумма долга больше в виду того, что на нее все это время начислялись проценты, предусмотренные кредитным договором, в том числе и за просрочку выплат. Скороее всего банком при выставлении счета были учтены все поступившие от Вас выплаты, хотя если сомневаетесь, то стоит проверить.
Желаю удачи!
СпроситьДля более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
СпроситьВ 2008 г брал кредит, выплатил частично и вышло так что в 2010 г я перестал платить по кредиту. В начале этого года мне пришло письмо от коллекторского агенства с требованием выплатить 10000 р в течении 5 дней иначе дело передадут в суд. я без судебного решения выплачивать что либо отказался, теперь пришла повестка к приставам (я так понимаю что был суд всетаки), интересует чего ждать от вызова? Могда ли сумма 10000 вырасти деситякратно? Если да то возможно ли как то обжаловать решение и выплачивать только ту сумму которая была указана в письме?
Уважаемый Сергей ! Во первых судебные приставы взыщут с вас только сумму присужденную судом и плюс 7 процентов исполнительного сбора. Увеличить сумму к взысканию может только суд. Удачи.
СпроситьСергей, по всей видимости это уловки коллекторов. Вам должно было прийти постановление о возбуждении исполнительного производства с требованием погасить долг в 3-х дневный срок в добровольном порядке. Можете сходить по повестке и узнать каким судом и когда вынесено решение, затем в суде взять копию решения и его обжаловать в установленном порядке. У приставов возьмите копию постановления о возбуждении исполнительного производства и копию исполнительного листа. При необходимости дополнительной юридической помощи обращайтесь.
СпроситьЯ,Ярославцева Галина Николаевна, взяла в 2008 году кредит в ОТП банке. В связи с потерей работы не могла вовремя оплачивать нужные суммы. Из банка начали приходить письма с предупреждениями о погашении всей суммы сразу. Приходили письма из разных коллекторских агенств о том же самом. Я нашла работу с небольшой зарплатой и небольшие суммы отсылала банку на свой лицевой счёт.Сейчас пришло письмо с коллекторского агенства ЭОС с просьбой погашения долга полностью. Я звонила в банк и мне ответили, что договор мой в ЭОСе. Но я могу оплачивать задолженность частями. Меня предупреждают судебным делом о принудительном взыскании. Кому мне оплачивать долг банку или агенству?
Галина Николаевна, здравствуйте.
1. Не оплачивать никому.
2. Запросите у требовальщиков документы, на основании которых они требуют деньги.
3. Срок исковой давности в гражданском праве 3 года. Это значит, что, скорее всего, никто не в праве с Вас что-либо требовать по этому договору. Для точного ответа нужно смотреть документы.
4. Будут приставать - посылайте в суд. Либо воспользуйтесь нашими наработками - могу предоставить по требованию. Бесплатно.
Успехов.
СпроситьПотребительский кредит: в 2007 году брала потребительский кредит в банке. В 2008 году по стечению обстоятельств осталась без работы, жилья. Устроиться на работу не было возможности. С приставами общалась до 2010 года. С 2010 года никаких вестей от банка и приставов не было, хотя номер телефона не меняла с 2009 года. В 2014 году устроилась на работу официально, когда перечислили первую заработную плату на карту банка, где в свое время брала кредит, то банк снял всю сумму сразу и мне заявили, что теперь все мои деньги будут снимать полностью. Должна ли я оплачивать кредит? (срок исковой давности прошел уже).
если есть решение суда - то снятие денег правомерно , вы же говорите что общались с приставами, следовательно банк возобновил исполнительное производство - но снимать всю з/п на основании постановления приставов не могут. Идите - разбирайтесь , обжалуйте
Спросить
Необходимо точно выяснить возбуждалось ли исполнительное производство, во вторых они не имеют право полностью снимать всю сумму, должен учитываться прожиточный минимум и т.д.
Спросить
Как неустойка по кредиту превысила сам кредит - история задолженности в банке Ренессанс капитал
В 2009 взял потребительский кредит в банке Ренессанс капитал в размере 169 000 рублей на 4 года. В июле 2010 потерял работу и не мог платить. Банк не звонил мне с июля до текущего месяца. А недавно пришо письмо от коллекторского агенства ЭОС о том что я должен банку уже 449 000 рублей и с предложением заплатить всю сумму целиком. Получается проценты неустойки уже превысили сумму кредита. Как такое может быть? Я посмотрел кредитный договор. По нему я обязуюсь в случае просрочки выплатить банку неустойку, указанную в Тарифах. Тарифов в договоре нет. На сайте банка узнал что в моем случае неустойка 0,9% в день от суммы просрочки. Такое вообще возможно? И как законным способом уменьшить штрафную сумму? Можно ли уменьшить выплату неустойки банку?
Попросите у коллекторов подтверждение их полномочий по взысканию долга.Это должен быть договор переуступки прав требований,в котром будет указана сумма долга.Наверняка коллекторы накрутили свой процент.В случае отсутствия договора их действия-вымогательство.Можете обратиться в милицию.А лучше начать переговоры с банком по решению возникшей проблемы.Наверняка придете к договоренности.
СпроситьУважаемый Олег!
Вам необходимо обратиться в Банк и получить подробную справку(расчет задолженности) по задолженности - куда должны входить сумма основного долга, проценты и неустойка (штрафы, пени).
Чтобы более детально ответитьна Ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями кредитного договора.
От коллекторского агентства Вы имеете право потребовать подтверждение их полномочий по взыскании с Вас задолженности.
В соответсвии с ч.1. ст.330 ГК РФ - Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В соответсвии со ст. 333 ГК РФ - Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Спросить
Уважаемый Олег, г.Санкт-Петербург!
Во-первых, если у так называемого коллекторского агентства НЕ ИМЕЕТСЯ на руках Договора уступки права требования, то ни каких переговоров с ними вести НЕ НАДО !!!
В этом случае все переговоры по кредитному договору необходимо вести только с банком-кредитором.
Во-вторых, согласно ст.333 ГК РФ
Если подлежащая уплате неустойка явно НЕСОРАЗМЕРНА последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Почему то многие в этой ситуации забывают про ст.333 ГК РФ, а её никто НЕ отменял.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 08 февраля 2011г
19:23 уф.вр.(17:23 моск.)
Спросить
Олег, обратитесь на месте к юристу или адвокату, без которого вы не сможете правильно разобраться в ситуации. Лучше заплатить некоторые деньги специалисту, чем потом убиваться вследствие допущенных ошибок и значительных финансовых потерь. Настоятельно рекомендую. Удачи вам
СпроситьУважаемый Олег, банк "Ренессанс Капитал" славится взысканием комиссии за ведение ссудного счета в размере, даже большем, чем процентная ставка в месяц. Поэтому внимательно почитайте договор, если комиссия взимается, есть основания для обращения в суд, признания данного условия недействительным и взыскании этой суммы в Вашу пользу. А там можно взысканную сумму в счет оплаты кредита оформить. По неустойке могу сказать, что соглашение о неустойке должно быть совершенно в письменной форме независимо от основного обязательства согласно ст.331 ГК РФ. Поэтому все эти ссылки на Тарифы и пр. несостоятельны. Это должен быть документ, подписанный Вами. Также почитайте в договоре, являются ли Тарифы приложением к договору. Если такого предложения нет, взыскание неустойки незаконно.
Спросить
Олег, надо разбираться прежде всего с колллектором. Вашу ситуацию можно значительно улучшить. По подобному вопросу я потребовал у ЭОСа документы в декабре прошлого года. До сих пор ищут.
СпроситьЯ в 2004 г. подписала договор поручительства. От посторонних узнаю, что заемщиза с 2005 г. просрочивает платежи, а с 2007 г. перестала платить совсем. В 2007 г. у нее была работа, сейчас - нет. Был земельный участок, сейчас она его продает. Мне только раз позвонили в 2006 г. по дом. тел (автоинформатор) и пришло письмо от коллекторского агентства в 2009 г. (валялось на полу в подъезде) и все. И банк с нее не взыскивал все это время. Единственно - я за это время сменила фамилию, адрес, телефон, в банк не сообщила. Но по адресу в договоре живет моя сестра и все письма она мне передат. Может, срок исковой давности уже прошел?
Здравствуйте,Наталья! Надо смотреть договор поручительства, который вы заключили с банком. Согласно ст. 367 ГК РФ "1. Поручительство прекращается с прекращением обеспеченного им обязательства, а также в случае изменения этого обязательства, влекущего увеличение ответственности или иные неблагоприятные последствия для поручителя, без согласия последнего.
2. Поручительство прекращается с переводом на другое лицо долга по обеспеченному поручительством обязательству, если поручитель не дал кредитору согласия отвечать за нового должника.
3. Поручительство прекращается, если кредитор отказался принять надлежащее исполнение, предложенное должником или поручителем.
4. Поручительство прекращается по истечении указанного в договоре поручительства срока, на который оно дано. Если такой срок не установлен, оно прекращается, если кредитор в течение года со дня наступления срока исполнения обеспеченного поручительством обязательства не предъявит иска к поручителю. Когда срок исполнения основного обязательства не указан и не может быть определен или определен моментом востребования, поручительство прекращается, если кредитор не предъявит иска к поручителю в течение двух лет со дня заключения договора поручительства." С уважением,
СпроситьА так, будет решение суда о взыскании долга, со всеми запредельными накрутками. Исполнительный лист, возбуждение исполнительного производства. У должника ничего, как правило, уже не будет для изъятия, накладывают арест на имущество поручителя, оценивают его по бросовым ценам, оставляют вам имущество, как например на зоне. И далее всю жизнь взыскания, - до тех пор, пока долг не будет полностью погашен.
Если взыскать нечего будет, тогда взыскивать будут с зарплаты - по 50 % ежемесячно.
СпроситьЗдравстввуйте, Наталья, посмотрите свой договор поручительства. Если срок договора истек, следовательно, поручительство прекращено. Даже в случае обращения банка в суд, в иске будет отказано по основаниям, предусмотренным ст.367 ГК РФ.
СпроситьСрок договора поручительства оканчивается, как правило, только только выплатой долга..
Банковские работники НЕ ДУРАКИ!
Статья 367 ГК РФ Прекращение поручительства
1. Поручительство прекращается с прекращением обеспеченного им обязательства, а также в случае изменения этого обязательства, влекущего увеличение ответственности или иные неблагоприятные последствия для поручителя, без согласия последнего. 2. Поручительство прекращается с переводом на другое лицо долга по обеспеченному поручительством обязательству, если поручитель не дал кредитору согласия отвечать за нового должника. 3. Поручительство прекращается, если кредитор отказался принять надлежащее исполнение, предложенное должником или поручителем. 4. Поручительство прекращается по истечении указанного в договоре поручительства срока, на который оно дано. Если такой срок не установлен, оно прекращается, если кредитор в течение года со дня наступления срока исполнения обеспеченного поручительством обязательства не предъявит иска к поручителю. Когда срок исполнения основного обязательства не указан и не может быть определен или определен моментом востребования, поручительство прекращается, если кредитор не предъявит иска к поручителю в течение двух лет со дня заключения договора поручительства.
Но всего этого, полагаю, у Вас нет в договоре. А отсюда вывод тот, о котором я излагал раньше.
Есть правда возможность снизить заоблачные накрутки и другое. Но не более того.
СпроситьНичего подобного. Если с момента последней оплаты прошло три года, то срок исковой давности истек. Поскольку в вопросе говорится, что заемщик прекратил оплату в 2007 г., то срок исковой давности на исходе, я полагаю. Кроме того, ст.367 ГК РФ регулирует моменты прекращения поручительства. Их несколько и они перечислены в статье. Это может быть и исполнение основного обязательства, а может быть и истечение срока договора поручительства.
СпроситьВопрос задан о прекращении договора поручительства, а не по истечению срока на взыскание задолженности по кредиту, а это разные правовые понятия.
Кроме того, а с какой даты в 3 года Вы будете исчислять срок на право взыскания.
Ведь банк может послать уведомление о добровольном возврате долга и через 2года и 11 месяцев и 27 дней после первой не оплаты-задолженности! А не через , допустим месяц.
Этот срок длящийся.
СпроситьБрала кредит в банке русский стандарт в 2003 году. Недавно мне пришло письмо из банка что я должна еще 24 тыс, и если я их не оплачу то подадут на меня в суд. Скажите как быть и что делать, ведь прошло уже 11 лет, а этот банк прислал письмо только сейчас, а не раньше! Почему они не могли прислать письмо или позвонить 2006 или 2007 году а только спустя 11 лет? за ранее спасибо.
Здравствуйте, Дина!
В течении 3 лет банк может подать на Вас в суд. Но срок был пропущен. Суд не восстановит срок. Можете не реагировать. Удачи.
СпроситьСкорее всего, это какая-либо техническая ошибка - сбой в компьютере. Но все же при получении иска от банка в суде подайте письменное заявление об отказе в удовлетворении исковых требований банка в связи с истечением трехлетнего срока исковой давности.
СпроситьКредит в банке Ренессанс Кредит был взят в январе 2008 года. Кредит наличными на сумму 134 тысячи. Сначала платила по графику.
В сентябре ушла в декрет. Из-за не стабильного финансового положения платила как могла. Обратилась в банк в июле 2009 года сделали реструктуризацию. Сумма долга составила 109 тысяч сумма взятая без процентов 90 тысяч. Так как не было стабильного заработка платила по мере появления денег. Т.е. не стабильно, не по графику пропуски по 3-4 месяца общая сумма мною выплачена 82 тысячи в августе 2010 года пришло письмо от коллекторского агентства в нем указана сумма долга 114 тысяч в январе 2011 года сумма долга стала 190 тысячи,
по телефону я спросила почему сумма такая большая на,что ответили у меня штраф и пени в день около 2000 тысяч рублей.
Я сходила в банк и хотела взять выписку по счету сумму основного долга, штрафы, пени, на,что сотрудник банка ответила сумму долга можно узнать только по телефону в Москве, у них таких данных нет.
Возможно. Такие дела не простые, но решаемые. Затруднительность решения начинается при подаче соответствующего иска, по общему правилу он подается по месту нахождению ответчика, у Вас он в Москве. Второй момент оплата пошлины при подаче требований в суд, исходя из ваших цифр, предварительно составляет тысяч 10.
Все это решаемо однако требует соответствующей подготовки и навыков в таких делах, к примеру для того что бы дело рассматривалось в Питере, применяется 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителя", который предусматривает альтернативную подсудность ну и т.д. Что бы не быть голословным почитайте соответствующий иск .. вот адрес; http://www.urpravoved.ru, к.т. там же...
СпроситьВ июле 2008 воспользовалась кредитной картой банка, которую прислали заказным письмом. Проживала я на тот момент на съемной квартире, адрес которой я указала в кредитном договоре, но прописана была у родителей в другом населенном пункте. Большую часть долга оплатила. Дольше его оплачивать не смогла т.к. осталась без работы. Последний платеж по кредиту был в феврале 2009 года, Потом я переехала в другой город на заработки. Оплату оставшегося долга (примерно в размере 4000-5000 точной суммы не знаю, тк. банк не прислал график платежей, платила сколько могла) не производила. В начале декабря 2011 на адрес прописки пришло письмо из долгового агенства (из банка на этот адрес раньше никаких писем не приходило) в котором сообщалось что мой долг перед банком равен 68000. Дали срок оплаты 7 дней. Если оплаты не будет проиведена дело передадут в суд. Такой суммы у меня нет, и долг я готова оплатить частями. Я позвонила в долговое агенство, от которого пришло письмо, спросила на основании чего они требуют с меня долг. Ответили что на основании статьи № 1050 ГК. Спросила как связаться с банком чтобы они прислали мне распечатку моих платежей. Мне сказали что со мной банк общаться не будет. Какие мне предпринять действия.
Уважаемая Ольга, г.Сочи !
Вероятней всего к вам обратились КОЛЛЕКТОРЫ !!!
ПОЭТОМУ:
Во-первых, если НЕ имеется решения суда вступившего в законную силу, то ни какие исполнительные действия производиться НЕ МОГУТ !!!
Поэтому вы вправе не только НЕ допускать в своё жилое помещение данных граждан так называемых "специалистов департамента банка", но также НЕ реагировать на так называемые уведомления этих "специалистов".
Во-вторых, мне на практике приходилось заниматься делами банка на стороне должников и у меня сложилось твёрдое убеждение, что :
-так называемые "специалисты" департамента непосредственного взыскания задолженности это не кто иные как коллекторы.
В-третьих, все переговоры ведите только с полномочными представителями банка и предложите им все вопросы разрешать только в судебном порядке.
В-четвёртых, уступка права требования долга могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга.
При этом рекомендую вам НИ каких долговых расписок НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!
А если придётся отстаивать свои интересы в суде то я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
Кроме того, предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам.
Поэтому я настоятельно вам рекомендую на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать УГРОЖАТЬ !!! и ШАНТАЖИРОВАТЬ !!! обратиться с Заявлением в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, но для этого необходимо знать хотя бы их координаты !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 10.12.2011г
10:34 моск. вр.
Спросить
