Реально ли получить компенсацию за пропажу ценных вещей из гардероба?
₽ VIP

• г. Нижний Новгород

Случилась очень неприятная ситуация. Нахожусь в прострации второй день. Подскажите, пожалуйста.

14 мая мы посетили концерт в клубе. Клуб солидный. Перед концертом сдал куртку в гардероб, получил номерок. Выйдя пораньше, чтобы забрать куртку из гардероба – я отдал номерок и стал ждать куртку. Ожидая порядка 3-4 минут, куртку я не получил. Обратился к гардеробщику с вопросом «где куртка?», на что он ответил, что не знает и «наверное, уже отдал её кому-то» и предложил пройти в гардероб, поискать. Мы с другом вошли, обыскали весь гардероб, но моей куртки не нашли. В куртке находились: моб. телефон, ключи от квартиры, студенческий, проездной, солнцезащитные очки (общая стоимость порядка 25 т.р.).

Дождавшись окончания концерта, мы встретились с администратором, ещё раз осмотрели уже опустевший гардероб и всё помещение клуба. Куртку не нашли. Сначала в телефоне были гудки, при наборе на него, затем, видимо, сим-карту извлекли.

Администратор, вместе с главным охранником толком ничего не объяснили, предложили «что-нибудь написать» и после созвониться, для обсуждения этого вопроса. С камер наблюдения они отказались что-либо показывать. Я написал претензию от себя, изложив ситуацию и пропавшие вещи, чтобы её передали руководству и мы созвонились.

Я обратился в милицию, написал заявление о пропаже. Они пообещали искать телефон…

Созвонившись 16 мая администратор принёс извинения и сказал, что возможно компенсирует стоимость куртки в 1000 р. из зарплаты гардеробщиков, за остальное они ответственности не несут и я виноват сам.

Вопрос: стоит ли судиться в данной ситуации? И каков порядок действий?

1. Отнести или отправить им по почте претензию. 3. Обратиться к оценщику. 2. Не дождаться ответа 10 дней и подать иск в суд, затребовав компенсацию?

Реально ли в моём случае доказать пропажу вещей и получить за них компенсацию? Есть свидетель – мой друг. Есть фото перед клубом в куртке и очках. Буду очень признателен… помогите.

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

За куртку - более, чем вероятно, а вот, что касается вещей - ждите, когда поймают жулика.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемый Евгений, Нижний Новгород!

Согласно ч.2. ст.887 ГК РФ

Простая письменная форма договора хранения считается соблюдённой, если принятие вещи на хранение УДОСТОВЕРЕНО хранителем выдачей поклажедержателю:

-сохранной расписки, квитанции и т.д.

-НОМЕРНОГО ЖЕТОНА (номера), иного знака, удостоверяющего приём вещей на хранение.

Согласно ч.1. ст. 901 ГК РФ

Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение.

Согласно ч.1. ст.902 ГК РФ

Убытки, причинённые поклажедержателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем.

Тем самым, исходя из выше изложенного имеются законные основания утверждать, что:

1)У вас имеются ВСЕ !!! доказательства (номерок) заключения Договора хранения;

2)Вы вправе требовать ПОЛНОГО !!! возмещения убытков по заключённому Договору хранения,

в судебном либо внесудебном порядке, а также компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 17 мая 2011г

23:44 уф.вр.(21:44 моск)

Спросить

Уважаемый Евгений!

Согласно ч. 1 ст. 886 Гражданского кодекса России по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

В силу ч. 2 ст. 887 ГК РФ простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю: номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение, если такая форма подтверждения приема вещей на хранение предусмотрена законом или иным правовым актом либо обычна для данного вида хранения.

Часть 2 ст. 889 ГК РФ предусматривает, если срок хранения договором не предусмотрен и не может быть определен исходя из его условий, хранитель обязан хранить вещь до востребования ее поклажедателем.

Статья 892 ГК РФ предусматривает, что хранитель не вправе без согласия поклажедателя пользоваться переданной на хранение вещью, а равно предоставлять возможность пользования ею третьим лицам, за исключением случая, когда пользование хранимой вещью необходимо для обеспечения ее сохранности и не противоречит договору хранения.

В соответствии со ст. 900 ГК РФ Хранитель обязан возвратить поклажедателю или лицу, указанному им в качестве получателя, ту самую вещь, которая была передана на хранение, если договором не предусмотрено хранение с обезличением (статья 890).

2. Вещь должна быть возвращена хранителем в том состоянии, в каком она была принята на хранение, с учетом ее естественного ухудшения, естественной убыли или иного изменения вследствие ее естественных свойств.

Вам необходимо обратиться в суд за защитой нарушенных прав. При подаче искового заявления, напишите ходатайство об истребовании доказательств, в порядке ст. 56-57 ГПК РФ - видеоматериала. Обратитесь к оценщику с целью установления причиненного ущерба. В качестве свидетеля привлеките к участию в деле Вашего друга, который подтвердит те обстоятельства, что Вы пришли на концерт в куртке, а по окончанию концерта, Вашей куртки не обнаружилось. Затрбуйте от клуба письменный ответ на Вашу претензию (его необходимо будет приложить к исковому заявлению). Удачи Вам!!!

Спросить

Здравствуйте, Евгений!

Поскольку Вы сдавали только куртку, а другие вещи не сдавали и о них, тем более, в карманах находились, гардеробщик не знал, то взыскать с клуба в счет возмещения материального ущерба за украденные вещи не представляется возможным, кроме куртки, да и отсутствуют законные основания. Если бы Вы сдали куртку, телефон, ключи и т.п., тогда были бы законные основания для взыскания ущерба. А при указанных обстоятельствах - нет. Но пусть милиция ищет воров, потому что это кража. Поймают, предъявите иск к нему. А то, что некоторые коллеги проконсультировали Вас в том плане, что можно взыскать вещи, которые находились в кармане, так это только работа на баллы. Ответить так, как хочется клиенту. К сожалению, вещи, которые были в кармане, вернее, компенсацию за них, не взыщете, только за куртку. Нереально получить компенсацию за ценные вещи.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Евгений, сотрудники полиции должны принять решение (в соответствии с УПК РФ) по факту Вашего обращения (материал проверки КУСП). Далее, если будет возбуждено уголовное дело, то Вы будете признаны потерпевшим и будете предъявлять требования к виновнику. В указанном Вами "солидном" клубе должна быть система видеонаблюдения. Вряд ли на данным момент сохранились видеозаписи, но уточнить, изымалось ли видео, и сохранилось ли оно сейчас, Вам следует в полиции и в клубе.

Спросить

1.это не закон о защите рав потребителей ,а гржданско правовые отношения в рамках договора хранени. тветстенность за вред несет админитрация учреждения так как они прриняли вещь н хранени: пищит име претензию о возмещении ущерба ,не отпатят то в суд. для суда надо свидетелем ваего друга пригласить,взять копии документов на телефон, справкуо его тоимости или стоимости телефона анлогичного класса из любого салона,фото распечатать для суда ,если ннем есть дата,сохранились билеты еще лучше. одновременно попросит их письмено представить копии записей с камер видонаблюдени за дату время. это надо чтобы потом суд запросил по вашему ходатайству у них претензию отправьт им по пчте кпию претензии и квитанцию почты храните, лучше если вы дождетель из милици ответа на ваше заявление,т.е возбудили они дело по раже или отказали и в су. ссылсться надо на 1064 ГК РФ

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

1) Отправьте претензию по почте, заказным письмом с уведомлением

2) Для подачи иска вам придется дождаться, когда вернется уведомление об отправке претензии, сохраните чек обязательно, что бы приложить к исковому заявлению!

3) к оценщику обращаться не обязательно, вы можете сами оценить сумму исковых требований, а суд будет принимать решение об удовлетворении ваших требований.

Спросить

Уважаемый Евгений, Нижний Новгород!

Во-первых, ознакомьтесь с моим первым ответом на ваш вопрос и немедленно действуйте:

1)По факту кражи вашего имущества, обратитесь с заявлением в милицию;

2)В рамках Договора хранения вашего имущества вам необходимо:

а)направить заказным письмом с уведомлением письменную Претензию в адрес Клуба-ответчика с указанием срока для ответа НЕ более 10-ти дней;

б)по истечении 10-ти дней обратитесь с исковым заявлением в суд:

-о возмещении материального вреда;

-о компенсации морального вреда и т.д.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 18 мая 2011г

18:12 уф.вр.(16:12 моск)

Спросить

Евгений, если заведут уголовное дело, то реально. Если не заведут, пытайтесь прийти к мировому соглашению. Если дело не заведут и к мировому соглашению не придёте, можете подать исковое заявление в суд на администрацию клуба, если всё докажете, то получите компенсацию за утрату вещей. Удачи.

Спросить

Евгений, на моральный вред можете не расчитывать, его либо вообще не присудят, либо это будут "копейки". А всё остальное, доказывайте в суде. Это только Ваша обязанность. А что касается решения судьи, так это к ним и вопрос. т.к. этого знать не может никто.

Спросить

Взыскание ущерба за вещи, кроме куртки, не реально. и не предусмотрено законом. даже при наличии сотни свидетелей. Вы их на хранение не сдавали.

Спросить

* Спасибо всем большое за ответы.

В полиции обещались связаться, чтобы узнать IMEI телефона, но пока не звонили. Озвучили телефон, по которому уточнять, но пока второй день там не отвечают.

Всё-таки, как понял, права и возможности, чтобы затребовать с клуба компенсацию у меня имеются.

Но, тем не менее, прошу разъяснить, или сослаться, на какой-либо реальный прецедент.

То есть в ситуации, когда у меня будет конкретное требование по компенсации, два свидетеля - друг, который был со мной в клубе и дядя, с которым я виделся перед концертом. Они подтвердят наличие у меня вещей.

Какой в данном случае шанс, что судья примет мою сторону и обяжет компенсировать стоимость не только куртки, но и вещей. Или, Наталия Александровна в Ответе от 17.05.2011 22:49 верно подчеркнула, что это требование не выполнимо, так как клубу я сдавал только куртку и о том, что внутри они не знали, и суд откажет.

Плюс. Можно ли неким образом затребовать компенсацию за моральный вред. Оставшись на улице в майке я простудил горло, на что есть справка от врача. Плюс душевное расстройство...

Спросить

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
405
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 283 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
349
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 644 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.1 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
392
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 680 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 270 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.9 52 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 40 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.8 244 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
показать ещё