Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Потеря данных об оплате страховки при ипотечном кредитовании - возможность обжалования в прокуратуре

12.08.2017, 13:54
• г. Ставрополь

Ипотечное кредитование страховки на имущество оплачено вовремя, из-за сбоя компьютера в сбербанке нет данных по этой оплате, начисляется пеня, списывают деньги, могу ли обратиться в прокуратуру ведь нарушены мои права.

Читать ответы (5)
Ипотечное кредитование
Ипотечная страховка
Страховка имущества
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Прокуратура проведет проверку по данному факту.

Спросить

Здравствуйте. Для начала надо обратиться в сам банк за разъяснением, на основании чего они насчитывают пени. Если у вас есть документ, подтверждающий что вы все вовремя оплатили, приложите копию. Пусть снимают пени. Если откажут, обращайтесь в прокуратуру

Спросить

Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством нужно соблюсти претензионный порядок и обращать с иском в суд.

Спросить

Спасибо, какие меры воздействия я могу предпринять в отношении сбербанка?

Спросить

Здравствуйте. Обратитесь в Банк с претензией, что по вине их работника произошла такая ситуация, требуйте привести все в соответствие и списать пени. Дайте на ответ 10 дней. Если будет отказ - подавайте иск в суд в рамказ закона о защите прав потребителей и заявляйте требования, в том числе и взыскании компенсации морального вреда и штрафа в пользу прав потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России