Проблемы с новым планшетом - не грузится, быстро разряжается и отказываются вернуть деньги
Купила вчера планшет, сегодня в процессе работы сам начал отключаться, не грузит,30 минут и садиться при батарее 100%.Пришла в салон вернуть деньги или обменять отказались. Что делать.
Здравствуйте, подавайте письменную претензию. Если есть сомнения относительно качества, пусть продавец проводит экспертизу.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день! Нужно писать официальную претензию. Ссылайтесь на статью 18 Закона о защите прав потребителей, обязаны обменять или вернуть деньги, если с момента продажи прошло менее 15 дней.
Спросить
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Да, я купил телефон 3 дня назад ребенку на новый год, оказалось он вообще не держит батарею, за 10 минут половина батареи садиться, что мне делать? Я могу его обменять или вернуть деньги?
Вчера купили планшет, вечером при работе с ним начал отключаться а сегодня и вовсе не включается. Могу ли я запросить обмен на аналогичную модель или только ремонт и диагностика данного планшета?
Купили планшет в салоне МТС. За неделю до конца гарантии вздулась батарея нарушив всю конструкцию. В салоне отказались вернуть деньги или заменить на другой. Ссылаются на то что гарантия на бватарею пол года. Что делать.
Купил планшет, через месяц работы планшет стал нагреваться и отключаться. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другой. Спасибо.
Купил стекло в Евросети для планшета за 1000 рублей, принёс домой через 15 минут начал вытаскивать из упоковке стекло оказалось треснуто, вернуть деньги или обменять товар отказались.
Я 14 числа купила планшет, дома обнаружила что батарея плохо держит заряд. В течение часа батарея садится полностью. Могу ли я обменять товар или вернуть за него деньги?
Я вчера купил в салоне МегаФон планшет а он глючит переодически сам перезагружается. Сегодня принёс его обратно в салон мне сказали мы вам его поменяем после комиссии и деньги Вернер только после проверки. Что мне делать, планшет нужен для работы,?
Вчера купила планшет в салоне сотовой связи, пришла домой и обнаружила, что звук в наушниках хрипит, сегодня пришла в салон для того чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, но продовец отказался принимать товар. Предложил какую-то экспертизу? Что делать в этой ситуации? Правомерны ли действия продавца?
