Юристка угрожает вернуть свой телефон после обмена

Возможно ли произвести замену или возврат денег без отсылания телефона на экспертизу из-за таких недостатков?

Купил 2 дня назад телефон. После прихода домой обнаружил царапину под крышкой, которую не заметил в магазине, плюс не очень плавно, на мой взгляд нажимаются 2 кнопки. Телефон дали с витрины, из распечатанной коробки. В магазине сказали, что обмен невозможен, т.к. я не заметил царапины в магазине, вышел из него, а поэтому не доказать, что дефект допущен с их стороны. Предлагают отправлять телефон на экспертизу, занимающую 20 дней, ибо царапина, по их словам, не существенна (находится в миллиметре от стекла камеры), а кнопки нажимаются нормально, хотя в сравнении с другим телефоном той же модели так не скажешь. Возможно ли произвести замену или возврат денег без отсылания телефона на экспертизу из-за таких недостатков?

Читать ответы (1)

Обмен телефонами - девушка хочет вернуться к первоначальной сделке, угрожая обращением в полицию

Такой вопрос. Обменялись с девушкой телефонами. Она мне айфон 5s, я ей Самсунг А 5. Её телефону было 2 года. Моему 4 месяца. Мой правда был чать чуть дешевле айфона. Обменялись, её все устроило. Сегодня она мне пишет, что бы поменяться обратно. Якобы она не поняла что это за модель, просмотрела в интернете и поняла что мой телефон чуть чуть дешевле. И обмен был не равноценный. Я ей написала что мой телефон был исправен, в отличном состоянии. А у твоего состояние хуже и он уже старенький. Она обратится в полицию то что я ее обманула. Хотя я её ни в чем не обманывала. Её все устроило и мы обменялись. У меня просто была такая ситуация когда я так же обменялась, девушке не понравился мой телефон и мы через 3 дня обменялись обратно. Но после обратного обмена я нашла кучу поломок в моем телефоне. И в этой ситуации я меняться на хочу обратно. Т. К это не ошибка то что ей показалась не та модель. Вся переписка с ней у меня есть. Мне что нибудь грозит или правота на моей стороне? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможность доказать наличие предварительных повреждений телефона с помощью экспертизы, несмотря на отказ магазина в возврате

Сегодня приобрел телефон, в магазине не вскрывал коробку. Придя домой распечатал коробку и осмотрели телефон обнаружили царапину на экране которая находилась под защитной пленкой. Претензию написал, но юрист магазина дала понять по телефону, что возврата не будет, что я сам мог его повредить. Реально ли доказать с помощью экспертизы, что царапина на нем уже была?

Читать ответы (4)

Отказались подписать документ об экспертизе ноутбука из-за незасвидетельствованных царапин - как поступить дальше?

Что делать. Купила ноутбук 2.07.13., работала на нём до 9.07.13., за это время он три раза зависал. Принесла ноутбук обратно в магазин на экспертизу. Когда они мне дали подписывать документ принятии ноут. Н экспертизу, там было написано, что ноут. Имеет царапины. Хотя я и стоящие рядом люди, никаких царапин не видели. Видел только эксперт! Я отказалась подписывать документ, сказав, чтоб они перепечатали (без царапин). Получила отказ. Мне и рядом стоящим людям, просто внушали, что ноут. Имеет царапины. Они не взяли его на экспертизу, т.к., я не подписла, док-нт, где были написаны царапиы. Что мне делать? Ноут. ещё раз зависал после этого. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли произвести замену или возврат денег без отсылания телефона на такую долгосрочную экспертизу из-за таких недостатков?

Извиняюсь за второй аналогичный вопрос, но в прошлый раз меня не правильно поняли. Купил 2 дня назад телефон. После прихода домой обнаружил царапину под крышкой, которую не заметил в магазине, плюс не очень плавно, на мой взгляд нажимаются 2 кнопки. Телефон дали с витрины, из распечатанной коробки. В магазине сказали, что обмен невозможен, т.к. я не заметил царапины в магазине, вышел из него, а поэтому не доказать, что дефект допущен с их стороны. Предлагают отправлять телефон на экспертизу, занимающую 20 дней, ибо царапина, по их словам, не существенна (находится в миллиметре от стекла камеры), а кнопки нажимаются нормально, хотя в сравнении с другим телефоном той же модели так не скажешь. Возможно ли произвести замену или возврат денег без отсылания телефона на такую долгосрочную экспертизу из-за таких недостатков? Слышал что-то про проверку качества при моём участии в магазине. Телефон НЕ б\у.

Читать ответы (1)

Как вернуть залог за автомобиль, если при возврате обнаружили царапину на бампере и нет акта приема-сдачи?

Ситуация следующая, брали в аренду автомобиль, никаких актов приема-сдачи не составлялось, при возврате машины арендодатель обнаружил царапину на бампере и не хочет возвращать залог. Если царапина не моих рук дело, что делать, составлять перетензию и идти в суд? нужно ли вызывать страховщиков и гаи для фиксации царапины?

Читать ответы (1)

Продавец отказывается устранить дефекты после гарантийного ремонта, ссылаясь на статус товара как б/у

Продавец выполнил гарантийный ремонт (обращался за устранением дефекта через них, поскольку они мне делали доставку телевизора, а он большой). После ремонта мне доставили его домой. В ходе осмотра выяснилось, что есть царапины, корпус телевизора собран некачественно - панели передняя и задняя отходят друг от друга. Я вернул телевизор обратно продавцу и указал дефекты. Продавец говорит, что в акте первоначального приема телевизора указано, что товар б/у, следовательно, такие дефекты как царапины и неплотно собранный корпус могут быть. Но ни про какие царапины и дефекты слова в первоначальном акте нет (и не могло быть - телевизор в использовании чуть больше месяца). Имею ли я право требовать, чтобы продавец предоставил мне телевизор без царапин и дефектов, т.е. формулировка б/у не является основанием считать, что внешние повреждения допустимы?

Читать ответы (2)

Возможен ли отказ в гарантии на iPhone 5s из-за царапин на корпусе при засвете экрана - что делать?

У меня телефон 5s iPhone , я обноружил в нем дифект, а именно засвет экрана снизу дисплея! Так же на корпусе имеются царапины на задней панели телефона (несколько штук, не значительные)! Отсюда вопрос-я хочу его сдать в АСЦ по поводу засветки экрана, могут ли мне отказать в гарантии из-за царапин на корпусе? Правомерно ли? Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Спор о возврате обмененного телефона - сможет ли девушка достичь своей цели и какие могут быть последствия для мужа?

Муж на сайте обменялся телефонами с девушкой (приехал показал рассказал все устроили обе стороны) обменялись сегодня девушка пишет о том что телефон греется и хочет обмен обратно (у мужа все работало на ура) на что мой муж даёт ей отказ так как уже обменялись и все всех устраивало. На что она угрожает говорит подаст в суд, что телефон в кредите и она все равно докажет что телефон её и вернет его, вопрос в том, сможет ли она в этой ситуации вернуть телефон обратно или нет, и будет ли за это что нибудь мужу.

Читать ответы (5)

«Что делать, если покупатель требует оплаты ремонта телефона после обмена на Avito?»

Провёл обмен телефонами на авито, почти месяц назад, теперь человек мне пишет что мол телефон сломался и требует оплаты ремонте или обмена обратно, меня это не устраивает так как при обмене аппарат был исправен и человек его проверил, обмен совершили.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юристка угрожает вернуть свой телефон после обмена - что делать?