Уронила телефон, теперь он в царапинах, имею ли я право обменять его или сдать на ремонт где приобретала?

• г. Уфа

Уронила телефон, теперь он в царапинах, имею ли я право обменять его или сдать на ремонт где преобретала?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день. Если дефект получен в результате Вашего неосторожного обращения, а не в результате производственного брака то ремонт придется делать за свой счет. Если конечно он не застрахован.

Спросить

Здравствуйте!

Данный случай не является гарантийным. Если у Вас есть страховка не телефон то можете обратится с заявлением в страховую компанию.

Спросить

Можете сдать в ремонт, но ремонт будет платным. Механические повреждения появились по вашей вине. УВЫ.Обмену телефон не подлежит.

Спросить

Представляется, что нанесение экрану телефона технических повреждений, тем более по Вашей вине, гарантийным случаем не является и ремонтировать его придется за свой счет.

Спросить
Ильнар Анварович
14.07.2016, 08:41

Возможности обмена или возврата телефона, приобретенного два дня назад, в случае зависания

Купил два дня назад телефон. Телефон зависает. Хочу сдать обратно и с доплатой купить другой. Магазин согласен только на экспертизу и ремонт. Я имею право сдать (обменять) его?
Читать ответы (2)
Татьяна
25.06.2016, 17:54

Могу ли я сдать телефон на гарантийный ремонт или (если он не подлежит ремонту) обменять его если наушников нет? Спасибо.

Могу ли я сдать телефон на гарантийный ремонт или (если он не подлежит ремонту) обменять его если наушников нет? Спасибо.
Читать ответы (1)
Мария Николевна
18.06.2014, 11:28

Право на обмен или ремонт - что можно сделать с неисправным телефоном, приобретенным в январе этого года?

Имею ли я право обменять товар на аналогичный, а именно телефон приобретенный мной в январе месяце этого года, в связи с тем что он постоянно некорректно работает, а теперь и вообще некоторые функции не работают, или же только могу сдать его в ремонт? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Бельды Галина Витальевна
16.08.2015, 07:35

Проблемы с гарантией - что делать, если телефон изначально был неисправен и магазин отказывается ремонтировать?

Три месяца назад купила по акции телефон в Мегафон в городе. Но телефон не заряжался с первого дня. А так как мы уехали из города далеко, вернуть покупку не смогли. Телефоном соответственно не пользовались. Через 2 месяца я приехала в город и сдала в ремонт, т.к. сроки возврата уже прошли. Но по гарантии ремонт делать отказываются. Объясняют свою позицию тем, что у телефона по экспертизе сгорела батарея и это не гарантийный случай, т.к я скорее всего его либо уронила, либо передержала на зарядке. Заменить тнлнфон мне не могут, т.к их больше нет. Что мне делать? Имею ли я право на ремонт телефона по гарантии, как добиться этого ремонта, если телефон изначально был неисправен? Имеют ли они право отказывать мне в ремонте телефона? На диагностике телефон уже пробыл больше месяца! Сколько по срокам они имебт право держать телефон в ремонте?
Читать ответы (1)
Алексей
09.03.2018, 11:13

Разбили телевизор.

Здравствуйте, разбили новый телевизор (уронили кошки), возможно ли сдать его или обменять по гарантии.
Читать ответы (2)
Виктория
05.02.2014, 11:45

Отказ от гарантийного ремонта телефона - как доказать, что повреждения не являются нашей виной?

Сломался телефон, на гарантии (не включается и не заряжается). сдали в магазин где покупали на гарантийный ремонт. Пришел акт что телефон не подлежит гарантийному ремонту, т.к. причина в том, что мы сами его либо уронили, либо как-то повредили. Телефон не падал, и не роняли, а утром встали а он не работает. Как доказать что телефон мы не повреждали сами, или можно ли его обменять или вернуть за него деньги?
Читать ответы (1)
Елена
15.10.2012, 12:20

Возможен ли обмен на телефон другой модели при поломке телефона в период гарантии?

Телефон будучи на гарантии сломался отнесла в магазин где взяли на гарантийный ремонт, уже прошло 45 дней. Имею ли я право его обменять на телефон другой модели?
Читать ответы (1)