Как вернуть деньги или обменять товар, если полученное посылка не соответствует заказу?

• г. Казань

Здравствуйте! Я заказала на сайте товар, портмоне+часы+стеклянная упаковка для часов, на общую сумму 3680 руб. Пришла посылка и в ней не то, что я заказывала. Как я могу вернуть деньги или обменять товар?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно вернуть посылку вместе с вашей претензией о возврате по адресу, откуда она пришла

в случае отказа вернуть деньги придётся обращаться в суд

собственно других способов не бывает.

Спросить

Здравствуйте! В данном случае Вы можете расторгнуть договор и вернуть посылку. При этом почтовые расходы будут за Вас счет. Их Вы можете взыскать в судебном порядке.

Спросить