Проблемы с заказанной на заказ детской мебелью - как вернуть деньги?

15.08.2017, 21:38

• г. Пенза

Могу ли я вернуть деньги за детскую сделанную на заказ? Мы заказали по индивидуальному проекту детскую, которая включала: двухъярусную кровать, комод, угловой стол с тумбой, шкаф. Было четко оговорено, что мебель будет сделана под плинтуса. В итоге плинтуса замяли, обои ободрали и между мебелью и стенами щели - про то что нужно было установить с учетом плинтусов они забыли. Кроме того, на картинке нет никого крепления второго яруса кровати к стене с помощью металлических углов, а они это сделали, ссылаясь на то, что без них второй ярус обвалится или тогда кровать нужно было делать по-другому, т.е., чтобы стены не сверлить. У стола ножки внизу кривой спил, кромка покорена. Плёнка - фасад шкафа наклеяна на мусор - это видно пузырькам на пленке. Производитель мебели говорит, что все опять разберёт, будет выпиливать под плинтуса; стол переделает. Вообщем я за эту мебель хочу вернуть деньги. У меня ребёнку 5 лет, вторым на 9 месяце беременности - мебель ждали 3 недели и терпеть пока все снова они переделают я не хочу. По договору факт принятия мебели по качеству должен быть оформлен актом приема-передачи, мы его не составляли и не подписывали.

Читать ответы (4)

Вернуть деньги
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги детские

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.08.2017, 21:40,

г. Темрюк

Можно потребовать возврата денег, но для этого необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК,

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

15.08.2017, 21:41,

г. Севастополь

Если вы заказ делали по собственным предпочтениям, проект подписали, с эскизом ознакомились, то никак не вернуть, потому что сделано все именно по заказу.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

15.08.2017, 21:44,

г. Пенза

А что с качеством делать, испорченными обоями и плинтусами? Могу ли я компенсации ещё время переделки требовать?

Спросить

Юрист

Диямандиди Е. Ю. 4.8

15.08.2017, 21:49,

г. Анапа

Светлана, Вы можете потребовать только устранения недостатков, срок устранения недостатков-45 дней. Требовать расторжения договора Вы можете только в том случае если выявленные недостатки является существенными либо неустранимыми, это может определить только экспертиза. Взыскать компенсацию за испорченный обои и плинтуса Вы имеете полное право. В данный момент Вам необходимо обратиться с претензией к исполнителю, в которой описать все требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59