Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможен ли возврат денег за отмену тура из-за медицинских причин и как это сделать?

17.08.2017, 18:56
• г. Курган

Александр Васильевич, добрый вечер. Хочу задать вопрос. В мае этого года мы с супругой хотели отправиться в туристическое путешествие от туроператора "Библиоглобус" от турфирмы Happy tour. Весной внеси 50% оплаты по предварительному бронированию. Дней за 20 может чуть более до вылета узнали что супруге необходима операция в ОНКО центре на эти даты. Перенесли тур на более позднее время. За это пришлось заплатить штраф в размере 20% от стоимости тура. В турфирме сказали что эти деньги легко вернуть представив справку из больнице. Так мы и сделали до вылета. Обращение было на рассмотрении более 2 месяцев. Сегодня пришел ответ о том что возврат денег невозможен. Скажите пожалуйста возможно вернуть эти средства и как это сделать? За ранее спасибо.

Читать ответы (2)
Справка из больницы
Заплатить штраф
Возврат денег
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, вы вправе вернуть данные денежные средства, если ответ претензии вас не удовлетворил, вы можете обратиться в суд с иском.

Спросить

Конечно нужно полностью изучить договор с турфирмой, но считаю что по закону о Защите прав потребителей вы можете через суд вернуть эти деньги. Готовьте иск в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Курган - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги