Проблема с телефоном - задержка ремонта и вопросы по договору и оплате
Добрый вечер. У меня возникла такая проблема. Приобрела телефон в салоне связи МТС. Через 2 недели эксплуатации, телефон перестал нормально работать. Отдала его на ремонт, в тот же салон по гарантии. С момента передачи телефона прошло 45 дней, но мне не сообщали о его готовности. Проблема заключается в том, что я телефон брала в рассрочку и не выплатила еще полную сумму. Каждый месяц я исправно платила отведенную сумму, независимо от того, что телефона не было на руках. Меня интересует вопрос, что мне делать в этой ситуации? Как я могу вернуть деньги и расторгнуть договор, либо обменять на аналогичный новый телефон. Спасибо.
Для возврата стоимости телефона и % по кредиту необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт имеется?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Теперь меня пытаются убедить в том, что сроки транспортировки с это не входят.
Как вернуть деньги или обменять бракованный телефон в салоне связи?

Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?
