Проблема с возвратом денег за отмененный отдых в Анапе - что делать?
Я оплатила отдых в Анапе в 100%, но возникли обстоятельства я отказалась и написала на возврат за месяц. Но денег так и не вернули все обещают. Что мне делать? Заранее спасибо. 89265405342
В суд подавайте.
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
(в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Спросить
Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке. Поэтому имеете право обратиться в суд с соответствующим иском.
Спросить
Светлана, обращайтесь к этой компании сначала с письменной претензией, а далее в суд с иском о защите прав потребителя. Обещанного три года ждут, а на четвертый - забывают
Имела неосторожность в конце 2019 года оформить раннее бронирование в Сукко отель Мореми (Краснодарский край, рядом с Анапой). Подкупило то, что при 100% оплате тура стоимость получается довольно низкая. Весной, конечно, об этом пожалела. Ждала до середины мая. Когда стало совершенно очевидно, что отдых срывается, написала заявление на возврат. Отвечают, что в регионе карантин, бухгалтерия не работает, ждите, когда карантин снимут. Сначала обещали "передать документы в бухгалтерию" 23 мая, затем 6 июня, сегодня ответили - 21 июня! Подскажите, как быть в этой ситуации.
Оплатил за проживание в Гостевом доме 12 дней. Испортилась погода решил уехать раньше. Попросил хозяина вернуть деньги за 4 не прожитых дня. Должны ли мне вернуть деньги? И в полном ли объеме? Документы на проживание оформлялись, про ранний выезд ничего не написано.
Ситуация такая, оплатила полную стоимость проживания в отеле сети Ателика в Краснодарском крае. 29 марта написала на возврат д.с. Сегодня мне отвечает менеджер что не могут сказать сроки возврата д.с. т.к ситуация с короновирусом относится к статье пункт 3 ст 401 - обстоятельство непреодолимой силы. Т.е они вообще могут не вернуть мне деньги?
Скажите, если забронирала номер в частном гостевом доме, внесла предоплату, а потом за один день до заселения отказалась от их услуг, возможно ли вернуть предоплату?
В январе я внесла предоплату (20000 руб) по раннему бронированию за тур в Турцию (с 18 июня-25 июня). Но обстоятельства изменились: резко подорожала валюта, коронавирус. Я написала отказ 16.03.2020 на имя туроператора Анекс тур. Мне рассчитали ФПЗ в размере 50 евро с человека (нас двое) + штрафы, итого: 9200 руб. В течении трех дней я должна была поучить остаток. Но туроператор изменил решение в свою пользу: оставляем деньги на депозите (это ведь не банк), либо выбираем другой тур, либо не получите вообще ничего. Мне в таких условиях совсем никуда не хочется ехать, Если и будет спад пандемии, то еще нет гарантии, что евро подешевеет и нам придется выложить солидную доплату за тур. Жалко денег (мы пенсионеры). Посоветуйте, как вернуть деньги.
Я оплатила тур в размере 100%, турагенство тур не оплатило и наша поездка не состоялась. Договора на руках нет (возможно будет только копия), есть оригинал ПКО. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги на основании данных документов через суд? Спасибо.
В феврале месяце я оплатил аванс за бронирование номера в санатории Краснодарского края, но в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией я позвонил в санаторий и отменил бронь. На вопрос, когда я получу обратно внесённый аванс, я получил ответ "как только отменится режим самоизоляции, и они снова выйдут на работу, т.к. все сотрудники, и даже бухгалтерия санатория находятся на удаленной работе".
Вопрос: как долго они имеют право не возвращать денежные средства? Ведь предварительно по указу правительства санатории должны быть закрыты до 01.06.20. И является ли режим удаленной рабы причиной не возвращать деньги сразу после обращения?
