Вопросы замены манжеты и возможности возврата денег при поломке тонометра в гарантийный срок

Здравствуйте пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 дней Если понадобится экспертизы либо ремонт срок ответа 45 суток.

Статьей 20 закона о Защите прав потребителей предусмотрен срок для проведения гарантийного ремонта - 45 дней. В случае если в течение этого времени гарантийный ремонт произведен не будет, то можете потребовать замены либо возврата денежных средств.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Здравствуйте. Ремонт и гарантийное исполнение обязательств должны быть проведены в течении 45 суток. Это предельный срок. Претензию направляйте письмом с описью вложения и обратным уведомлением. Всего доброго.

Да, Вы вправе предъявить любое требование, установленное ст. 18 ЗоЗПП.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.