Как вернуть деньги за дубленку без чека или обменять ее?
Здравствуйте. Купила сегодня на рынке дубленку. Чека нет. хочу сдать и получить деньги назад. Брака не вижу, но почитав отзывы людей поняла что меня обманули, накрутив цену пока несли с другого отдела. Или могу я ее обменять?
Добрый день! Можете обратиться с претензией к продавцу в таком случае в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей, и требовать обмена
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если нет чека то это не основание отказать, но только закон предусматривает обмен, и если не будет аналогичного товара, то только тогда обязан вернуть деньги.
Спросить
Вы можете только потребовать замены товара если он вам не подошел например по размеру, , например, а в случае отсутствие вашего размера, тогда продавец обязан вернуть деньги, так что просто так его вернуть нельзя, если вы, например, передумали покупать.
Закон защищает не только потребителей, но и продавцов.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спросить
Как указано именно в данном законе то сначала обмен, и только потов в силу ст. 25 ЗПП
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Спросить
Здравствуйте! В данном случае у вас есть право на возврат денежных средств согласно закону о защите прав потребителей. Подавайте претензию.
Спросить
Купила дубленку 3 недели назад, через 2 недели дубленку с ярлыком поменяла на другую с доплатой. Одела один раз и обнаружила, что вся дубленка переворачивается, собирается и выворачиваются карманы, с момента покупки 2 й дубленки прошла неделя, могу ли потребовать деньги назад?
Помогите, пожалуйста разобраться. Вчера купила дубленку на рынке без чека. Дома выяснилось, что она некачественно покрашена (руки были в цвете дубленки) Сегодня пошла делать возврат, чтобы мне вернули деньги. Они сказали, что вернут через несколько дней, у них сегодня денег нет. я написала заявление им,что возвращаю дубленку, а продавец написала мне бумажку о том, что была принесена дубленка до такого то числа, фамилию, подпись и печать ИП. теперь сижу и думаю, что и кому я могу предъявить в случае обмана с их стороны. Заранее спасибо.
20 дней назад купила в магазине дубленку. Пришла домой повесила в шкаф и как можно выразится, забыла про нее, пока не выпал снег. Но вот наконец то наступила долгожданная зима... одела и поняла, что это совсем не мой фасон и вообще она как то нелепо на мне сидит. Дубленка не ношенная, новая, чек сохранен но бирки с ценой нет, наверно выкинула. Могу ли я ее обменять на другую или вернуть деньги?
Купила вчера дубленку сегодня в ней замерзла на улице минус 15 и пуговицы на дубленке болтаются дубленка облегченная, но в магазине заверили, что теплая.
Купила натуральную дубленку черного цвета, 14 дней с даты покупки не прошло. Дома поняла что черный цвет дубленки угнетает. Могут ли мне отказать в обмене на другую вещь в магазине? Дубленка не ношенная.
26.11.2015 г купила дубленку по акции от магазинаобвал цен, одела 1 раз в мороз и поняла, что последняя пуговица слишком высоко, ноги мерзнут при ходьбе. Могу ли я обменять дубленку (сегодня 18.12.2015)?
Купила сегодня дкбленку. В магазине предложили дополнительно пришить пуговицу. Могу я сдать дкбленку и получить обратно деньги.
Купила на рынке искусственную дубленку, продавцы утверждали, что мех натуральный. Дома проверили и поняли, что обманули. Чек не давали. Хочу вернуть деньги, но продавец деньги не отдает, согласен только поменять товар. Подскажите, на какую статью мне опираться при повторном визите на рынок. Какие действия предпринять для возврата денег? Свидетели покупки есть.
Я купила на рынке в магазине не качественную дубленку, еще и с браком. Обнаружила это только дома. Кассового чека у меня нет только товарный. Владелец магазина отказывается мне обменять товар или вернуть деньги. Угрожает мне расправой. Что в этом случае можно сделать? Спасибо.
