Как предъявить мойке ущерб и компенсацию за повреждения кузова, если они не несут ответственности за целостность?

• г. Мурманск

Заехала помыть машину на одну из авто моек города. Помыли отвратительно, пришлось ехать перемывать, после второго заезда на дверях обнаружила характерные повреждения от аппарата высокого давления, видимо пистолет у мойщика соскочил и задел кузов, это видно по рисунку скола и до этого момента машина была без повреждений. (мы её осматривали на улице). что делать, как предъявить мойке ущерб, если у них в правилах написано, что за целостность кузова они не отвечают?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Елена!

Прежде всего обратитесь в свою страховую компанию! Является ли этот случай страховым!

Если у вас нет КАСКО, предъявите письменную претензию мойке, на имя руководителя, составьте ее в 2 экземплярах, на одном из которых сотрудник, принимающий претензию должен отметить дату, свои Ф.И.О., должность, подпись. Если мойка откажет в возмещении - обращайтесь в суд. Но для взяскания денежных средств, необходимо будет провести оценку повреждений.

Удачи Вам!

Спросить

Уважаемая Елена !!!

Так же Вам необходимо будет уже в Суде доказать, что данное повреждение на вашем автомобиле получена в следствии неправильной мойки, для этого необходимо назначить экспертизу (техническую) в экспертизе должны задаваться следующие вопросы 1. Имеется ли на данном авто повреждения, если да то какого характера, могло ли данное повреждения возникнуть в результате неумелых действий мойщика с пистолетом для мойки. Но прежде чем обратиться в суд обязательно напишите письмо директору автомойки. Желаю Вам удачи на дороге !!!

Спросить
АртеМ
02.07.2016, 22:26

Краска облезла после посещения автомойки - как решить проблему?

Приехал на авто мойку, заказал кузов салон. После мойки произвел осмотр своего авто и обнарудил, что краска облезла! Мойка в отказ, мотивируя, что мойка высокого давления и химия серсифицирована! Подскажите что делать? Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Денис
05.08.2015, 20:25

Отказ страховой компании в выплате по Каско - как защитить свои права?

Автомобиль застрахован по Каско, произошло повреждение автомобиля, вмятина на крыше небольшая, обнаружил ее только после того как съезди на мойку и после мытья рядом около мойки протирал машину, по факту полиция составила протокол в котором указала что возможно машину повредили на мойке, и опросила мойщиков, но там сослались, что перед мойкой заполняю бланк о том имеются ли царапины и повреждения на машине (машина была грязной я не знал про вмятину) и там сказали что на момент перед мойкой царапин и повреждений не было указано, теперь страховая не может подвести данный случай ни под какой риск и отказывает в выплате, что делать?
Читать ответы (2)
Ирина
18.01.2015, 11:31

Утром обнаружена вмятина на моей машине, которую камеры видеонаблюдения не записали.

Утром обнаружила повреждение машины - вмятины на кузове. При обращении к охране для просмотра видео с камер наблюдения выяснилось, что камеры видят не всю территорию и моя машина попадает в мертвую зону, т.е ее не видно на видео. Какие должны быть мои действия и кто отвечает за повреждения.
Читать ответы (2)
Константин
25.12.2013, 11:55

Утром обнаружены повреждения на автомобиле после ночной парковки - что делать в такой ситуации, если свидетелей нет?

Вернувшись поздно ночью домой пришлось припарковать авто вдалеке от дома. Утром перегнал машину ближе к дому (машину не осматривал т. к. ехать было метров 200) и уехал по делам без машины. На следующее утро собираясь на работу обнаружил повреждения на машине. Где точно и когда они были нанесены не могу утверждать (разбита задняя фара и вмятина на кузове). каковы мои дальнейшие действия. Свидетелей нет. авто застраховано по каско.
Читать ответы (1)
Антон
26.05.2008, 10:37

Повреждения машины после обслуживания - возможный конфликт с официальным дилером и возможная судебная процедура

Сдал машину на обслуживание офиц дилеру. При приемке в акте осмтра кузова мастер написал: без повреждений. Осмотр при этом проводился на немытой машине. Машину отправили в цех, после чего я ушел пить кофе. После того, как я, вернулся в цех, обнаружил свежее повреждение ЛКП. Обратил внимание на сей факт мастера. Мастер посмотрел записи камер наблюдения и сказал, что это не они. На мое обращение к факту, что он осматривал ЛКП и написал "Без повреждений", сказал, что за пылью на кузове мог эти царапины не заметить. Машину оставил в сервисе, акт приемки не подписывал, у меня копия акта осмотра ЛКП: без повреждений. Буду общаться с руководством. Если руководство не пойдет мне навстречу, тогда суд? Насколько это затратная процедура по времени и деньгам?
Читать ответы (1)
Лариса
27.08.2015, 14:40

Клиент обвиняет автомойку в повреждении лакокрасочного покрытия - как действовать администратору?

Ситуация на автомойке. Заехал клиент на мойку кузова, сразу начал просить помыть машину губкой, якобы машина грязная и ее надо хорошо отмыть. Получив ответ что не стоит этого делать замолчал. Машину помыли он увидел битум, попросил его убрать. Битум убирали три мойщика. Он встал возле одного и начал просить его тереть (хотя в этом нет необходимости, так как средство очень хорошее, профессиональное, не раз испробованное), указывал места сам. После помывки он предъявил нам претензию по испорченному лакокрасочному покрытию, но царапины были именно в том месте на которые он указывал (машина черная и когда она мокрая их не видно). Там где другие мойщики убирали нет ничего подобного, а повреждение лака именно там где по его указке терли. Тут же звонит кому-то и через пять минут подъехал оценщик, экспертиза. Который сразу начал все фотографировать. Позвонил в роспотребнадзор, грозит судом. Как нам правильно вести себя в этой ситуации? Я администратор в центре этом.
Читать ответы (1)
Юлия Власенко
26.05.2016, 08:46

Столкнулись с проблемой после покупки - как вернуть угнанную машину, которую обнаружили только спустя 4 года

Купили машину, поставили на учет, проездили 6 лет, при очередной проверки ГИБДД, оказалась машина конструктор, на кузове нашли перебитые номера, забрали машину. Позже выяснилось кузов оказался с уганной машины, находящейся в розыске. Прошло 4 года, молчок... . Я понимаю хозяев кузова не нашли, машина стоит в полиции. Как вернуть машину?
Читать ответы (1)
Юлия Власенко
26.05.2016, 09:01

Как вернуть угнанную машину, которая оказалась конструктором и находится в полиции?

Купили машину, поставили на учет, проездили 6 лет, при очередной проверки ГИБДД, оказалась машина конструктор, на кузове нашли перебитые номера, забрали машину. Позже выяснилось кузов оказался с угнанной машины, находящейся в розыске. Прошло 4 года, молчок... . Я понимаю хозяев кузова не нашли, машина стоит в полиции. Как вернуть машину?
Читать ответы (2)
Александр
08.04.2019, 15:38

Возможность добиться полной выплаты без учёта износа и использование фото скрытых повреждений для перерасчёта стоимости

Попал в дтп. Машина грузовая Газель 2015 г. в. в эксплуатации с 2016 г., пробег 250 т. км.ДТП оформили по европротоколу. При осмотре обнаружил повреждения деталей рамы и указал это в извещении. Когда машину осматривал эксперт в акте не отразил это замечание т.к. визуально он не смог определить повреждения рамы. После осмотра не дожидаясь выплаты машина была отправлена в ремонт. Был снят кузов и обнаружились скрытые повреждения рамы на которые ранее указывал. Были сделаны фотографии повреждений после чего приступили к ремонту рамы. Выплату произвели по тем повреждениям кузова которые зафиксировал эксперт при осмотре. В сумме получилось около 60 т. р. но с учётом износа выплатили 40 т. р. на ремонт ушло 70 т. р. документально подтвердить нет возможности т.к. ремонт производился не в официальном СТО. Возможно ли добиться от страховой компании полной выплаты без учёта износа? Примет ли страховая фото скрытых повреждений для перерасчёта стоимости ремонта?
Читать ответы (1)