С наилучшими пожеланиями.

здравствуйте Дмитрий!

ст. 101 Трудового кодекса РФ:

Ненормированный рабочий день - особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами нормальной продолжительности рабочего времени. Перечень должностей работников с ненормированным рабочим днем устанавливается коллективным договором, соглашением или правилами внутреннего трудового распорядка организации.

К сожалению, руководство Вашей организации скопировала данный текст статьи Трудового кодекса и таким образом, они не нарушают прав работников.

Что касается "эпизодически" - то это на усмотрение работодателя, но это не должно быть "систематически"!

ст. 152 Трудового кодекса РФ:

Сверхурочная работа (ненормированный рабочий день) оплачивается за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты за сверхурочную работу могут определяться коллективным договором или трудовым договором. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно. Это включено в Правила внутреннего распорядка? если нет - требуйте в соответствии с Трудовым кодексом!

с уважением,

Требовать можете, только это дословное воспроизведение текста ст. 101 ТК РФ. Так что иных, уточняющих закон, определений в тексте локального нормативного акта вряд ли можно добиться. А эпизодически, в контектсе этой статьи, означает не постоянно, по мере необходимости. Меру необходимости для каждого конкретного случая, который еще только может быть, не оговоришь.