На заседание представители ответчика не явились, судья же мне заявила, что делала запрос в серв.
В феврале 2010 приобрела в магазине ООО Эльдорадо электромясорубку Vitek со сроком гарантии 1 год. В ноябре 2010 обнаружился скрытый деффект: отрыв с образованием щели по резьбе исполнительного механизма (некачественная сталь). Мною была написана претензия продавцу с требованием расторжения Договора купли-продажи и проведением экспертизы в моем присутствии. Продавец в лице ОООЭльдорадо направил меня в сервисный центр для проведения зкспертизы. В сервисном центре мастер, осмотрев мясорубку заявил, что провести экспертизу сейчас не может, т.к. ему необходимо связаться с представительством фирмы в Москве и предложил оставить мясорубку в центре, обещав в скором времени позвонить, назначив новый срок для проведения экспертизы. Через месяц, так и не дождавшись звонка, я приехала в серв. Центр, где мне заявили, что экспертиза произведена (без меня!) , решение которой звучало так: нарушение гарантийного срока эксплуатации, механическое повреждение. Когда я потребовала Акт о проведении экспертизы, мне было предложено заплатить 600 рублей, т.к. экспертиза проведена не в мою пользу. Как основание для такого решения, девушка-администратор передала мне переписку по электронной почте мастера с якобы менеджером фирмы Vitek, в которой он по фото (!) сделал заключение о мех. повреждении. Я вынуждена была обратиться в суд с требованием обязать ответчика выплатить мне стоимость мясорубки, неустойку и компенсировать моральный вред. На заседание представители ответчика не явились, судья же мне заявила, что делала запрос в серв. Центр и получила заключение, которое является тем же документом, что и Акт экспертизы, которого я в глаза не видела и не расписывалась в нем, а также сказала, что я должна провести независимую экспертизу за свой счет, чтобы якобы доказать наличие заводского брака.
вы всегда сможете оспорить решение суда.Сказать заочно не видя решения о правомочности принятого решения очень сложно.
СпроситьИрина! Ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 23.11.2009)"О защите прав потребителей"(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010)Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
п,2 ст.476 ГК установлено, что в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Если продавец ссылается на нарушение Вами правиль пользования он должен сослаться конкретно, какой пункт этих Правил Вы нарушили и каким образом.
Однако учитывая существующие обстоятельства неявка ответчика в суд, необходимо будет назначать судебную экспертизу
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация