На заседание представители ответчика не явились, судья же мне заявила, что делала запрос в серв.

В феврале 2010 приобрела в магазине ООО Эльдорадо электромясорубку Vitek со сроком гарантии 1 год. В ноябре 2010 обнаружился скрытый деффект: отрыв с образованием щели по резьбе исполнительного механизма (некачественная сталь). Мною была написана претензия продавцу с требованием расторжения Договора купли-продажи и проведением экспертизы в моем присутствии. Продавец в лице ОООЭльдорадо направил меня в сервисный центр для проведения зкспертизы. В сервисном центре мастер, осмотрев мясорубку заявил, что провести экспертизу сейчас не может, т.к. ему необходимо связаться с представительством фирмы в Москве и предложил оставить мясорубку в центре, обещав в скором времени позвонить, назначив новый срок для проведения экспертизы. Через месяц, так и не дождавшись звонка, я приехала в серв. Центр, где мне заявили, что экспертиза произведена (без меня!) , решение которой звучало так: нарушение гарантийного срока эксплуатации, механическое повреждение. Когда я потребовала Акт о проведении экспертизы, мне было предложено заплатить 600 рублей, т.к. экспертиза проведена не в мою пользу. Как основание для такого решения, девушка-администратор передала мне переписку по электронной почте мастера с якобы менеджером фирмы Vitek, в которой он по фото (!) сделал заключение о мех. повреждении. Я вынуждена была обратиться в суд с требованием обязать ответчика выплатить мне стоимость мясорубки, неустойку и компенсировать моральный вред. На заседание представители ответчика не явились, судья же мне заявила, что делала запрос в серв. Центр и получила заключение, которое является тем же документом, что и Акт экспертизы, которого я в глаза не видела и не расписывалась в нем, а также сказала, что я должна провести независимую экспертизу за свой счет, чтобы якобы доказать наличие заводского брака.