Купленный мп 3 плеер - возможность возврата денег без чека и документов?

Уважаемый Станислав ! Если товар имеет недостатки то вы его можете вернуть даже в отсутствие кассового чека. Свидетельские показания помогут вам. Но чувствую дело попахивает судом. Удачи

Уважаемый Станислав, г.Барнаул!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Кроме того, экспертиза качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕсоблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 25 мая 2011г

16:45 уф.вр.(14:45 моск)

Напишите претензию в магазин, может они все вернут добровольно, если нет, то только через суд.

Удачи.

Доброго времени суток Станислав.

К сожалению, я Вас не обрадую своим ответом и ни с одним ответом предыдущих коллег - НЕ СОГЛАСЕН. Вы ничего не выиграете в суде, поскольку дефект внешний и Вам ответят, что это Вы его испортили, а у нас был без дефекта - как Вы докажите обратное? Не возможно.

Кроме того, у Вас отсутствуют необходимые на товар документы - тогда как, одних свидетельских показаний в суде - ВСЕГДА НЕДОСТАТОЧНО - это не более чем тезисы.

Другое дело, если бы у Вас был чек, документы и дефект был бы не внешний.

Всего доброго.