Проблемы с выдачей аналогичного телефона после ремонта - правомерно ли такое поведение компании N и что делать?
Здравствуйте, в общих чертах, сдал телефон на ремонт в компанию "N" (там же где и покупал). Знаю, что мне обязаны выдать аппарат с аналогичными характеристиками, такового не было, написал претензию, через 3 дня, никакого продвижения, кормят завтраками, правомерно это? Предлагали телефон сразу, но в разы меньше характеристики чем у модели сданной в ремонт, отказался т.к. он совершенно не подходит для моей работы в отличие от модели в ремонте... что мне делать? Обратиться ли в ЗПП?
Обратиться можно, но аналогичные характеристики - это не точно такая же модель, закон (я имею в виду ст. 20 закона о защите прав потребителей) говорит о товаре с "этими же основными потребительскими свойствами". Про 3 дня Вы пишите верно, срок такой установлен.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация
Улан-Удэ - онлайн услуги юристов
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Проблемы с гарантией - как я ждала свой телефон более 100 дней и не получила компенсации от магазина Связной
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Что делать, если сервисный центр утащил телефон и не отдает его - советы по восстановлению устройства или получению компенсации
Сломался телефон, на гарантии, должны мне дать подменный фонд? И если откажут на что ссылаться? Заранее благодарю!
