Как вернуть деньги за планшет, который перестал работать на 20 день после покупки. Евросеть.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Доброго времени суток. Для этого нужно предъявить письменную претензию в магазин в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

Добрый день! Вам нужно для начала обратиться к продавцу с претензией, но для начала Вам должны произвести гарантийный ремонт, поскольку прошло уже более 15 дней, и если ремонт не поможет, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете требовать замену товара или возврат товара.

Планшет-технически сложный товар, возврат денег возможен только при наличии неустранимых дефектов, поэтому деньги вернут в случае, если ремонт невозможен.