Разочарование после покупки телефона - обещанный 4G оказался всего лишь 3G и проблемы с интернетом, а также зависания

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию, что вас не устраивает качество, оперируйте ст. 12 и 18 ЗоЗПП, успевайте поменять или вернуть деньги в срок 15 дней, так как товар технически сложный

далее придется доказывать что недостатки существенные.

А если они отправят на экспертизу - это как мин

минимум 14 дней. Останется только ждать?