Как быть в такой ситуации а как потребовать и с кого мат и моральный ущерб.

• г. Москва

Купили клей для обоев в кастораме после приклеивания обоев они местами не приклеились хорошо и лекго отходят. Теперь придется заново купить новые обои и приклеить сного так как они через некоторое время все равно отойдут. У меня остался товарный и кассовый чек и также пачка клея. Сам клей и обои недорогие но мастеру заплатила намного больше и он был неофициально нанят и никаких чеков нет о стоимости его работы. Как быть в такой ситуации а как потребовать и с кого мат и моральный ущерб. С чего начать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если Вы считаете, что Вы приобрели товар ненадлежащего качества, вы вправе по выбору требовать: замены товара, уменьшения покупной цены, безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение на их исправление, вернуть товар и требовать возврат уплаченной суммы. Можете требовать полного возмещения убытков,причиненного потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Для этого необходимо письменно обратиться к продавцу с претензией и Вашими требованиями, параллельно можете отправить жалобу в Роспотребнадзор , для подтверждения того,что Вы приобрели некачественный товар должна быть проведена экспертиза качества.

Для возмещения убытков понесенных Вами, должны быть письменные доказательства (чеки, квитанции, договор на оказание услуг).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Начните с претензии, но в тоже врмея соблюдал ли Ваша рабочий правила применения данного клея, если нет тогда виноват может быть он и ответственность несет тоже он.

Тем более рабочий без договора напишите претензию они вернут возможно деньги за товар, при проведении экспертизы возможно деньги за обои,неустойки моральный вред, однако как Вам доказать участие работника в этой процессе большой вопрос, потому что кроме слов у Вас других доказателсьв нет. Поэтому претензия в 2-х экземпляраходин у Вас другой у них и далее по цепочке. Но если экспертиза признает что все нормально, или решение суда будет не в вашу пользу тогда все издержки вплоть при проведении экспертизы понесете Вы

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Ольга
19.10.2016, 16:58

Реакция продавца на обратную связь по качеству обоев и возврату денег за клей

Я приобрела 5 рулонов обоев и 2 упаковки клея для обоев. Через 7 дней я обратилась в магазин с требованием обменять 3 рулона обоев, так как обнаружила брак на обоях по всей длине. Кроме того, Потребовала вернуть денежную сумму за одну упаковку клея, который использовала для оклейки обоев. Продавец магазина согласился обменять некачественные обои, однако денежные средства за клей отказался вернуть Оцените действия продавца в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Динара
29.05.2019, 09:30

Проблемы с покупкой обоев - как решить спор с продавцом и что делать дальше?

Столкнулась с проблемой. Помогите советом, пожалуйста. Купили обои и клей в крупном строительном магазине, поклеили обои. А следующее утро обнаружили. Что обои отошли от стыков, к обеду половина обоев оказалась на полу. Обратилась к продавцу, ответ от продавца, что качество клея они проверили якобы по партии, указанной на клее и отписались, что у них претензий нет. Результаты экспертизы мне никто не предоставил. Насколько правомерны действия продавца? Могу ли я обратиться в судебные органы? Или куда лучше?
Читать ответы (3)
Надежда
02.02.2016, 21:34

Обмен и возврат сухой смеси для стяжки полов в Кастораме - правомерно ли отказ?

В Кастораме приобрёл сухую смесь для стяжки полов, а вместо этого нужно было плиточный клей. Вернулся в Кастораму, чтобы обменять товар на плиточный клей. Мне отказали, сказали что сухие смеси обмену и возврату не подлежат. Они правы?
Читать ответы (2)
Алексей
06.10.2017, 08:16

Замыкание электропровода привело к повреждению кухни - как оценить ущерб и восстановить помещение?

Здравствуйте. У меня 1 октября ночью произошло замыкание электропровода который находится на улице (провод идёт от центральной ветки в подвал). Замыкание было такой силы что у меня на кухне загорелись обои. Испорчены небольшой кусочек обоев и палас на который падали угольки. Теперь чтобы восстановить всё мне надо покупать рулон обоев так как после ремонта всё выкинули, клей для обоев, шпаклёвку чтобы замазать данное повреждение, нанять специалиста чтобы устранить это повреждение ну и палас. ВОПРОС Как должны оценивать ущерб?
Читать ответы (9)
Лиза
24.02.2018, 17:34

Проблема с виниловыми обоями - скатываются при нанесении клея, как вернуть не вскрытый рулон?

Купила виниловые обои, (клей спецвинил) при нанесении клея они скатываются в трубочку по всей длине, естественно к стене не пристают, хочу вернуть не вскрытый рулон в магазин. Что делать?
Читать ответы (1)
Ира
27.02.2022, 07:23

Неудачный выбор обоев - можно ли вернуть их в магазин?

Купили обои и клей. В строительном. Стал клеить профи обои. А они такое г. Что ужас сказала возвращайтесь я такие клеить не буду так как качество не соответствует. Можем ли мы вернуть обои и клей запаковынные и по чеку. Доплатив и купив другие. Или это все деньги на ветер.
Читать ответы (3)
Алексей Геннадьевич
07.04.2020, 03:06

Что делать, если купленные обои оказались бракованными?

Купил в магазине обои, приехал домой не обратил на обои внимание. Нанял человека, он наклеил эти обои, после заметил пятна думал что после клея проявились пятна подождал неделю но пятна не исчезли посмотрел на остатки обоев Они оказались тоже с пятнами Я думаю бракованные что мне делать? Чек с обоев имеется единственное нету чека с человека который мне их наклеил.
Читать ответы (1)
Наталья
27.12.2008, 10:48

Так вот насчет товарных и кассовых чеков - они обязательно должны быть вместе, или можно тлько кассовый?

Оформляю вычет на дом, самостоятельно построенный. Вот текст из НК:...из 220 ст. ..., а также платежных документов, оформленных в установленном порядке и подтверждающих факт уплаты денежных средств налогоплательщиком по произведенным расходам (... денежных средств со счета покупателя на счет продавца, товарные и кассовые чеки) Так вот насчет товарных и кассовых чеков - они обязательно должны быть вместе, или можно тлько кассовый? Или, например, только товарный? А то все по-разному оформляют приобретение товаров...
Читать ответы (1)
Дмитрий
09.12.2008, 09:30

Могу ли я потребовать от магазина возместить мне средства, которые я заплатил за поклейку обоев.

Я в магазине купил обои. На этикетке заявлено, что это виниловые обои на флизилиновой основе. На этикетке также указан способ нанесения клея (только на стены). Мастера фирмы, которая мне делает в квартире ремонт уверяют, что основа у этих обоев не флизилиновая, а обыкновенная бумага, в связи с чем они очень сложно клеятся. Могу ли я потребовать от магазина заменить обои или вернуть деньги, если подтвердиться, что основа указанная на этикетке не соответствует действительности (хочу отнести их на экспертизу). Могу ли я потребовать от магазина возместить мне средства, которые я заплатил за поклейку обоев.
Читать ответы (2)
Наталия
25.06.2016, 14:59

Проблемы с клеем СВАРОВСКИ - стразы отваливаются.

Купила стразы сваровски и клей в одном магазине, клей специализированный. Стразы посадила на клей, но через некоторое время они отвалились. Хочу вернутьстразы и клей.
Читать ответы (1)