Как защитить свои права потребителя при покупке кухонной мебели с дефектами
Здравствуйте! Меня зовут Лариса у меня вопрос, я купила кухонную мебель 22.08.2017 года, а доставили её на следующий день уже собранную, я её хорошо не проверила, мы её установили сами через три дня я обнаружила дефекты внутри шкафов и позвонила продавцу они отказались забирать назад кухонную мебель, ссылаясь на то что они мне устранят дефекты но если в течении трех дней появились дефекты значит она вообще не качественная вся, что мне делать если даже не был составлен договор только дали чек что я оплатила, есть ли статья по защите прав потребителей которую можно предъявить продавцу на возврат. Спасибо.
Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
Подавайте претензию и при отказе в суд иск ст.131 ГПК РФ.
СпроситьИз вопроса не ясно чья доставка и когда возник дефект. Эти вопросы обязаны быть установлены или вами или продавцом. Можете назначить независимую экспертизу, и обратиться в суд. В этих целях необходимо сформировать правовую позицию по делу. Направляйте документы на электронную почту, после ознакомления оговорим условия о гонораре и прочих расходах. Время визита можете согласовать по телефону.
Спросить