Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил электрический чайник, который перестал работать через месяц. Получил отказ в замене из-за отказа от ремонта. Правомерное решение?

31.08.2017, 08:07
• г. Челябинск

Купил электрический чайник в магазине, не проработав и месяца он перестал отключаться и при нагреве стала самопроизвольно открываться крышка. Я обратился в техсервис, где по моему заявлению выдали АКТ ремонтопригодности (причина выдачи АКТа - отказ от ремонта. С АКТом обратился в магазин с просьбой о замене товара, где и получил отказ т.к. я отказался от ремонта.

Правы ли они?

Читать ответы (5)
Отказ от ремонта
Замена товара
Заявление акт
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте, Бакакин Максим Николаевич.

На товары устанавливается гарантийный срок именно для определения периода времени, в течении которого товар подлежит ремонту за счет продавца (изготовителя) и, если Вы отказались от ремонта - значит Вас устраивает техническое состояние товара, магазин прав, отказа Вам.

Спросить

Тавар не проработал и месяца почему я должен соглашаться на ремонт.

Спросить

Соглашаться и не нужно, для возврата его стоимости или замены на новый необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Добрый день! Потому что закон так указывает, о защите прав потребителей. Если бы не прошло 15 дней, как прямо указано в ст. 18 Закона о защите прав потребителей, могли бы без проблем обменять или отказаться, но раз прошло более 15 дней, то сначала ремонт, и если его не отремонтируют, о тогда уже имеете право заменить товара или требовать возврат денежных средств.

Спросить

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги