Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS

31.08.2017, 11:19

• г. Самара

Добрый день!

Приобрели морозильник (надлежащего качества) по ошибке вместо холодильника через интернет-магазин DNS. Хотели обменять на холодильник с доплатой, но нам дали ответ " На основании ГК РФ данный товар входит в "перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации." (перечень 55). Согласны, данный вид товара входит в перечень товаров не подлежащих возврату, но так как это интернет-магазин в отличие от обычных магазинов, в них не действует список товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Руководствуясь ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», "дистанционной торговли", который гласит "о порядке и сроках возврата товаров" при получении товара через ТК продавец не передал в письменном виде информацию о порядке и сроках возврата товара, в соответствии с этим срок возврата увеличивается до 3-х мес.

Подскажите пожалуйста, можем ли мы все таки обменять морозильную камеру (не пользовались ею) на холодильник с доплатой?

Читать ответы (3)

Не подлежит возврату и обмену
Товар надлежащего качества не подлежащий возврату
Перечень товаров не подлежащих возврату

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

31.08.2017, 11:27,

г. Краснодар

Вы можете отказаться от товара в 7 дневный срок. Ст.26.1 закона о защите прав потребителей. И требовать вернуть деньги. Удачи Вам.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

31.08.2017, 15:16,

г. Самара

Распространяется ли это на юридическое лицо? Т.е мы приобретали от юр.лица именно.

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

31.08.2017, 15:53,

г. Краснодар

На юридические лица закон О защите прав потребителей не распространяется. Вы не будете потребителем. Действуете в данном случае на основании положений Гражданского кодекса РФ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59