Покупал телефон в Евросети, сломался, ещё на гарантии. Хочу обменять на новый. Возможно?

Здравствуйте!

Необходимо провести его диагностику. На основании этого Вы можетепотребоватьвозврата денежных средств, ремонта или обмена на аналогичный товар.

Добрый день!

Да, можете, но не сразу, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Если прошло более 14 дней - то только при невозможности гарантийного ремонта. Так что придется отправить для ремонта в СЦ. И если он вынесет заключение о невозможности ремонта или ремонт затянется более чем на 45 суток, сможете обменять или вернуть деньги. С уважением.

Добрый день! В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если в товаре есть недостаток и с момента покупки прошло менее 15 дней то можно требовать замены товара или возврата денег, если более 15 дней. То нужно для начала сдать на гарантийный ремонт.

Доброго вам времени суток. Имеете полное право на обмен, но продавец также имеет право на экспертизу поломки до 45 дней. Удачи вам и всего наилучшего.

Доброго времени суток

Согласно нормам действующего законодательства РФ да, если он не подлежит ремонту

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.