Недобросовестное качество планшета - Возможность возврата денег и требование предоставить аналогичный товар на время экспертизы

Доброго времени суток

Согласно нормам действующего законодательства РФ продавец вправе провести экспертизу

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Анастасия, провести проверку качества, это законное право продавца. Данная процедура необходима, для того чтобы убедится, что дефект есть, он заводской и Вашей вины в его возникновении нет. Максимальный срок проведения проверки качества, как Вы правильно заметили, не более 20 суток.

Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи в возврате Вам денежных средств.

Если бы сдали его на ремонт, то по вашему заявлению должны предоставить замену.

Добрый день. Необходимо чтобы Была проведена экспертиза новые можете За эти дни начинать считать им неустойку по 0 3% за каждый день просрочки если товар ненадлежащего качества Для этого вам необходимо написать письменную претензию перед тем как сдать планшет. Хорошего приятного дня.