Перегорела лампочка в новом холодильнике - гарантийный случай или нет?

01.09.2017, 10:39

• г. Тула

Холодильник приобрели неделю назад, вчера перегорела лампочка внутри его. Считается ли это гарантийным случаем и должен ли магазин заменить ее сам. Либо это не гарантийный случай?

Читать ответы (6)

Гарантийный случай
Считается ли

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Сидор Д.М. PRO 4.9

01.09.2017, 10:42,

г. Пермь

Да, это гарантийный случай. Лампочку должны заменить. Однако, вернуть холодильник по этому основанию не получится. Это технически сложный товар.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

01.09.2017, 11:09,

г. Севастополь

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Автор вопроса

Наталья

01.09.2017, 10:54,

г. Тула

В магазине говорят это не гарантийный случай-лампочка расходный материал. На какой нормативный акт можно сослаться при повторном обращении к ним?

Спросить

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

01.09.2017, 10:55,

г. Белово

Доброго времени суток. Если речь идет о технически сложном товаре, то чтобы требовать замену или гарантийного ремонта должны быть выявлены недостатки самого товара, действительно, Если речь идет о расход на материале, то на него гарантийные сроки не распространяются. Данные правоотношения регулируются законом О защите прав потребителей.

Спросить