Гарантийные вопросы - Возможно ли решение проблемы со золотым кольцом без потери денег или обмен?

Доброго времени суток здесь распространяется Закон о защите прав потребителей пишите продавцу претензию в рамках указанного мной законом срок ответа 10 суток после чего вы можете обратиться с иском в суд и взыскать за него деньги свои.

Доброго времени суток. Возможность вернуть товар можно только в зависимости от того является ли кольцо производственным браком, вы можете написать претензию продавцу и представить товар для проверки качества, если будет установлено что брак заводской, то вам обязаны будет поменять товар или вернуть деньги, если будет установлено что это произошло по вашей вине в результате эксплуатации, то тогда заменить товар вам не обязана, Кроме того могут взыскать деньги за проверку качества товара.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.