Сбербанк задерживает ответ на заявление об уменьшении процента ипотеки - есть ли юридически обусловленный срок?

03.09.2017, 17:41

• г. Великий Новгород

4.08.17 подал в Сбербанк заявление об уменьшении процента ипотеки, в связи с уменьшением ставки рефинансирования ЦБ РФ. И посыпались СМС-ки: Ваш вопрос будет рассмотрен черз пять дней, через 10 дней, через 30 дней. Сегодня упала СМС-ка - через 60 дней с момента подачи заявления. Есть ли юридически обусловленный срок ответа? Или они могут кормить меня такими СМС-ками хоть год?

Читать ответы (4)

Подача заявления
Ставка рефинансирования
Уменьшение процентов

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Лукашина Е.А. 4.6

03.09.2017, 17:43,

г. Ульяновск

Здравствуйте для государственных организаций действует закон об обращениях граждан Согласно которого срок рассмотрения заявления составляет 30 суток но частные организации к сожалению могут вообще не отвечать.

Спросить

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

03.09.2017, 17:44,

г. Пермь

Размер процентной ставки предусмотрен кредитным договором. Изменить условия договора можно только по согласованию с банком.

Спросить

Юрист

Костенко О.В. 4.3

03.09.2017, 17:52,

г. Краснодар

Добрый вечер. Федеральный закон 59 гласит что срок обращения граждан и ответ на него должен быть не позднее 30 суток с момента получения обращения. Хорошего приятного вечером.

Спросить

Юрист

Сапожникова Т. П. 4.7

03.09.2017, 18:03,

г. Архангельск

Добрый вечер! Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения - статья 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан российской федерации». Этот срок и является рекомендуемым для всех остальных организаций. Удачи Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59