Что делать в случае мошеннических действий интернет магазина?

Прокуратура тут не поможет, для возврата денег и неустойки необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, что заказывали?

Добрый день. Скорее всего Прокуратура Вам не очень поможет. Начать стоит с подачи заявления в полицию по месту Вашего жительства, а вот если они откажутся возбуждать уголовное дело, то сможете это решение обжаловать в Прокуратуре.

Василий, доброго времени суток. Помимо жалобы в прокуратуру пишите заявление в полицию по факту мошеннических действий. Указывайте все подробности и все детали произошедшего. Чем больше деталей, тем проще будет проводить проверку. Всего вам наилучшего.

• Здравствуйте,

Прокуратура такие вещи не рассматривает, если действительно есть состав преступления, нужно писать заявление в полицию, ну скорее всего вопрос придётся решать в гражданском порядке

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте!

Да, Вы вправе обратиться в прокуратуру. Заявление составляется в произвольной форме.

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Здравствуйте! Ну вы сами на свой вопрос почти и ответили... с маленькой оговорочкой - прокуратура вам деньги не вернет. Прокуратура может только принять меры прокурорского реагирования, провести проверку и при наличии оснований (факт, событие) уже возбудить уголовное дело.. Вернуть же деньги обязать может только суд. А вообще нужно более подробно изучать конкретную ситуацию.