Доброе утро. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести экспертизу. Экспертиза проводится за счет продавца, Но если по результатам экспертизы будет выявлено, что недостаток возник по вашей вине То вам придется оплатить услуги эксперта. И соответственно ваши требования не удовлетворят. Если же недостаток производственный, то продавец обязан вернуть вам денежные средства либо заменить товар.
Спросить
Уважаемая Наталья, здравствуйте!
Сколько дней прошло с момента покупки? Молния разошлась при первом же использовании?
Посоветовала бы Вам обратиться с письменной претензией к продавцу.
С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина, эл. почта vmteh_urist@mail.ru.
Спросить
Здравствуйте! В данной ситуации продавец может отказаться от обмена и возврата денег, так как на молнии гарантия не распространяется.
Можете обратиться с письменной претензией к продавцу.
Спросить
