Права пострадавших при затоплении квартиры - акт о протечке и его значение
06.09.17. соседка сверху залила нашу квартиру, а точнее две комнаты по стоякам. Сама она в этот момент находилась на работе. Позже вину свою признала, сказала, что у неё идёт ремонт и радиаторы отопления (батареи) отсутствовали на должном месте, вместо них стояли краны или заглушки. Мы вызвали аварийную бригаду, которая через час прибыла на место происшествия. Акт о протечке комнат они не составили, объяснив, что это делает жилконтора, которой на следующий день должна прийти телефонограмма. На следующий день после аварии мы звонили и просили мастера-техника зайти для составления акта, но так и никто не пришёл, хотя у соседки виновницы он был. На сегодняшний день акт о протечке не составлен. Сегодня были в жилконторе, но нам предлагают подойти завтра в приемные часы. Вопрос:" Как выглядит акт о протечке, что в нем должно быть прописано?" И если я не согласен с тем что там прописано (не исключаю, что в пояснении о протечке могут написать, что произошёл гидроудар), стоит ли мне отказываться от такого акта?" Несмотря на то, что отопление ещё не включили по дому, места протечки сохнут потихоньку. Предполагаю дело закончится судом, так как соседка хоть и признает свою вину, но морочит мне голову. Спасибо.
Консультации по подобного рода вопросам являются платными. Обратитесь к любому юристу на 9111 в аккаунт за помощью. Спасибо за обращение.
Спросить
06.09.17. соседка сверху залила нашу квартиру, а точнее две комнаты по стоякам. Сама она в этот момент находилась на работе. Позже вину свою признала, сказала, что у неё идёт ремонт и радиаторы отопления (батареи) отсутствовали на должном месте, вместо них стояли краны или заглушки. Мы вызвали аварийную бригаду, которая через час прибыла на место происшествия. Акт о протечке комнат они не составили, объяснив, что это делает жилконтора, которой на следующий день должна прийти телефонограмма. На следующий день после аварии мы звонили и просили мастера-техника зайти для составления акта, но так и никто не пришёл, хотя у соседки виновницы он был. На сегодняшний день акт о протечке не составлен. Сегодня были в жилконторе, но нам предлагают подойти завтра в приемные часы. Если я не согласен с тем что там прописано (не исключаю, что в пояснении о протечке могут написать, что произошёл гидроудар), стоит ли мне отказываться от такого акта?" Несмотря на то, что отопление ещё не включили по дому, места протечки сохнут потихоньку. Предполагаю дело закончится судом, так как соседка хоть и признает свою вину, но морочит мне голову. Как быть?
Доброго вам времени суток акт Вам нужен в любом случае добивайтесь составление акта либо и личным приемом либо с жалобами в надзорной инстанции в жилищную инспекцию и прокуратуру района.
Спросить
Вам сразу должны акт составить. Если не составляют - сами составьте, пригласите соседей. Потом будет сложно доказать поврежедния, причинно-следственную связь. Пишите обращения в жилинспекцию и прокуратуру. Подавайте претензию и иск в суд, Ст.15,1064 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте. 1. Заявление в двух экземплярах в управляющую организацию с требованием прийти и составить акт о затоплении. На вашем экземпляре пусть распишутся. 2. Про гидроудар УК не напишет, поскольку в таком случае ответственность за причинённый ущерб ложится именно на УК. 3. Если после письменного заявления УК не составит акт, составляйте его самостоятельно и подписывайте у председателя совета многоквартирного дома и еще у пары собственников.
Спросить06.09.17. соседка сверху залила нашу квартиру, а точнее две комнаты по стоякам. Сама она в этот момент находилась на работе. Позже вину свою признала, сказала, что у неё идёт ремонт и радиаторы отопления (батареи) отсутствовали на должном месте, вместо них стояли краны или заглушки. Мы вызвали аварийную бригаду, которая через час прибыла на место происшествия. Акт о протечке комнат они не составили, объяснив, что это делает жилконтора, которой на следующий день должна прийти телефонограмма. На следующий день после аварии мы звонили и просили мастера-техника зайти для составления акта, но так и никто не пришёл, хотя у соседки виновницы он был. На сегодняшний день акт о протечке не составлен. Сегодня были в жилконторе, но нам предлагают подойти завтра в приемные часы. Если я не согласен с тем что там прописано (не исключаю, что в пояснении о протечке могут написать, что произошёл гидроудар), Несмотря на то, что отопление ещё не включили по дому, места протечки сохнут потихоньку. Предполагаю дело закончится судом, так как соседка хоть и признает свою вину, но морочит мне голову. Я предполагаю, что они могут там написать про гидроудар, т.к сейчас осень и ЖКХ готовят дома к отопительному сезону. В суде соседка вряд ли снова подтвердит то, что у неё не стояли радиаторы отопления (батареи) должным образом, это же явно будет против неё.
Никаких объявлений о том, что проводятся какие-либо испытания перед отопительным сезоном на дверях парадной я не видел. Что указать в данном акте?
Здравствуйте! Напишите письменно требования в управляющую компанию о составлении акта о залитии квартиры. Направьте претензию соседке с требованием о возмещении вам ущерба. Если соседка откажется, проведите оценку ущерба у эксперта, и подавайте исковое заявление в суд.
Спросить
Добрый день. Нужно тогда письменно обращаться в Управляющую компанию, они обязаны предоставить инженера и сантехника для осмотра и составления акта. В нём они обязаны указать все следы подтеков и повреждений имущества (если что сами тыкайте им пальцем), а также они обязаны установить виновного.
После этого уже сможете оценить ущерб и предъявить требования соседке.
Спросить
Самое главное составить Акт залива, где подробно указать все повреждения, у Вас в квартире обнаруженные, причину залива указать с Ваших слов в Акте и со слов соседки.
Главное пусть распишется.
По большому счет конкретная причина не нужна, так как надлежащее состояние батарей - обязанность собственника квартиры. УК не пойдет на то, чтобы подставлять поставщика тепла, этот поставщик даст Вам справку об отсутствии гидроудара и их вины.
СпроситьНа меня подали в суд соседи снизу. Я затопила их холодной водой. Вину признаю. НО не признаю последствия. НА составление акта меня не пригласили, акт подписали: пострадавшая сторона, представитель ТСЖ (в акте написано, что председатель, но юридически у нашего ТСЖ другой председатель), слесарь и ещё одна соседка. А по факту в пострадавшую квартиру никто не заходил и следов затопления не видел. У меня есть запись телефонного разговора сс представителем ТСЖ, подставившем свою подпись под актом. Она прямым текстом говорит, что не заходила в квартиру. Так же в акте написано, что затопило горячей водой. Что неправда. Холодной. Затопление произошло в июле. В сентябре мен прислали претензию с суммой ущерба почти в 80000. При этом не приложили документы, подтверждающие эту сумму. Я позвонила их адвокату и спросила, на чём основано это требование. Он заявил, что была проведена независимая экспертиза (на которую меня тоже не пригласили). Но при этом не мог вспомнить название организации, проводившей экспертизу. Мы прислали адвокату ответ на претензию. Он в ответ прислал копию экспертизы только в октябре По факту, я ей получила только 8 октября. К экспертизе приложена непонятная смета (я сама инженер-сметчик) с неизвестными расценками, из интернета взятыми цифрами. Там полностью меняют потолок натяжной, пластиковый, линолеум, ламинат, обои + куча ненужных работ, даже вывоз мусора, клининговые услуги + 5% непредвиденных расходов. Вчера я зашла в квартиру и по факту увидела, что пластиковый потолок, линолеум, ламинат на месте. У обоев пообтрепался стык. Из подвесного потолка только слили воду (а в смете требуют его полной замены), пластиковый потолок "починили", обои приклеили на место (при этом не проклеив стык!), а ламинат "старший сын подправил" (слова хозяина). ПО факту - отошёл стык у обоев и произвели слив воды из подвесного потолка. Я всё записала на диктофон. Оплатить вызов специалистов по сливу воды и проклеить стыки обоев я готова. Есть у меня шансы уменьшить компенсацию?
Вы имеете полное право не согласиться с суммой ущерба. В вашем случае, необходимо обратиться в оценочную компанию для проведения предсудебной оценки стоимости ущерба. Если истцы будут возражать по вопросу стоимости ремонта, тогда необходимо просить в судебном заседании назначить судебную экспертизу. В любом случае, в судебном заседании необходимо доказывать свою правоту и убеждать суд, что акты составлялись без вашего участия и вы просите их исключить из материалов дела, как ненадлежащее доказательство.
Удачи Вам в этой нелегкой борьбе с "хитрецами".
СпроситьСоседка затопила нижнюю квартиру. Когда приехала аварийка (дело было после окончания рабочего дня), виновница происшествия отказалась впускать мастеров в свою квартиру. Аварийка перекрыла воду всему дому и уехала. Сказали, что завтра придут мастера, будут уговаривать ее открыть. Что делатть, если она так и не пустит мастеров и как надолго это все может затянуться.
Добрый вечер！ Нас затопили соседи сверху, своей вины не признают. У них лопнул кран стояка, дом новый, год назад сдали, но этот кран они поменяли при ремонте. Они хотят судиться с управляющей компанией, буд-то они виноваты. А нам что делать, мы незнаем. Не можем мы ждать год-два пока он будет судиться, тем более мы считаем, что собственникики виноваты.
Сначала необходимо вызвать представителей управляющей компании и составить акт о затоплении квартиры. Затем направьте виновникам заказным письмом с уведомлением либо нарочно под роспись досудебную претензию о возмещении ущерба. При отказе обратитесь с иском в суд согласно ст. 131, 132 ГПК. В суде заявите ходатайство о проведении судебно-технической экспертизы.
СпроситьМне. Вам необходимо пригласить управляющую компанию чтобы сделали акта после этого проводить экспертизу обращаетесь с исковым заявлением в суд. Спасибо что выбрали наш сайт.
Спросить
Берите акт о затоплении с управляющей компании, смотрите, кто указан там виновником, на того и подавайте, третьим лицом привлекайте УК. На суде проводите экспертизу по определению причины залития, виновника и стоимости ущерба.
СпроситьПлюс ко всему, необходимо будет обращаться за независимой оценкой причиненного ущерба. После чего обращаться с соответствующим исковым заявлением в суд. Взыскивайте сумму причиненного ущерба, расходы на проведение независимой экспертизы, расходы по оплате госпошлины, расходы по оплате услуг юриста.
Спросить
Спасибо за ответы！ А расходы оценщика и юриста возмещается в полном объеме или частично？
Спросить
Расходы на оценку, обычно возмещаются в полном объеме, а расходы на представителя в разумных пределах. Посмотрите судебную практику и поймете примерную сумму. Удачи Вам!
СпроситьРасходы на представителя возмещаются на усмотрение суда: если расценки реальные-в полном объеме, если высокие-могут немного снизить. Расходы по экспертизе (досудебной) возмещаются практически всегда в полном объеме, могут снизить если судебная экспертиза посчитает значительно меньше.
Спросить
Суд решает как возмещать расходы на оценку и услуги юриста. Как правило услуги оценщика возмещаются полностью, а услуги юриста частично, в разумных пределах.
СпроситьСоседи снизу пожаловались о затоплении, у нас в квартире всё сухо и нет никаких протечек. Вызвали Управляющую компанию они тоже не могут установить причину, но предполагают что произошла поломка тройника/разводка труб для отопления нашей квартиры, т.е. в межквартирном перекрытии, в полу, что то сломалось в трубах которые идут к нашим батареям. УК предлагает долбить пол возле батареи, под которой у нижних соседей мокрая стена, чтобы диагностировать в чём причина мокрых стен у соседей. УК говорит что всё происходящее за наш счёт: вскрытие, дальнейший ремонт у себя и у нижних соседей. Права ли УК?
Нет, УК не права, если это межквартирное перекрытие то вина в залитии будет УК, а не ваша.
Спросить
По факту залива должен быть составлен акт залива в Вашем присутствии и с Вашим участием. Если протечка произошла по причине неисправности общедомового имущества, то Вашей вины в этом нет, соответственно все расходы по возмещению материального вреда понесет управляющая компания.
Спросить
Здравствуйте! Управляющие компании в таких случаях правы не бывают. Не встречал я еще на практике УК, которая скажет "ой, мы за все заплатим, Вы не волнуйтесь, признаем". Только и могут, что кошмарить и вымогать деньги " на дурачка".
По факту, если проблема в трубах, находящихся в межквартирных перекрытиях, всю ответственность целиком и полностью несет управляющая компания. ОБЯЗАТЕЛЬНО читайте акт, который они составят по результату своих действий. Если там будет указано, что источник затопления находится в Вашей квартире, а не в межквартирных перекрытиях - акт не подписывайте. И никому ничего не платите до суда.
СпроситьТут ясно и понятно, что течет труба в перекрытии, что тут думать то.., раз у соседей протечка, ясно, что сверху течет..
Все работы Ук должна проводить за свой счет, так как это общее имущество МКД - трубы, атакже восстановить причинённый Вам ущерб.
Главное составить сначала Акт о положении до начала работ и после, смету затем о ремонте.
Вы обязаны допустить.
В соответствии с п.п. "е" п. 34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила N 354) собственник помещения обязан допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.
СпроситьСдаю в аренду квартиру в одном городе, живу фактически в другом. Что можно делать/требовать и куда обращаться на законных основаниях арендатору и мне дистанционно (как собственнику помещения), если арендуемую квартиру затопил сосед сверху? Договор аренды имеется. Действия, которые уже выполнены: фото и видеофиксации произошедшего; арендаторы оставили заявку в УПЖХ; приходил слесарь, перекрыл ХГВС, устранил течь у виновника; для подписания акта о проделанных работах арендатору пришлось идти к диспетчеру УПЖХ; комиссии, которая оценивает квартиру на предмет затопления и составляет акт, не присутствовала - диспетчер ответила, что для этого надо было оставлять дополнительно заявление (мне кажется, так быть не должно). Какие есть способы для оценки ущерба (тем более уже большинство объектов высохло), если нет специализированных служб? И как предъявлять претензию (досудебную) виновнику о возмещении ущерба?
Сначала нужно сделать оценку ущерба, ее можно заказать в любой фирме имеющей лицензию на занятие оценочной деятельностью. После уже с этим документом предъявить письменную претензию виновнику. А дальше по ситуации. При отказе от возмещения - обращаться в суд.
Спросить
Уважаемая Наталья!
В указанной ситуации Вы, как собственник этой квартиры, вправе с согласия нанимателя вашей квартиры (статья 30 Жилищного кодекса РФ) выдать ему доверенность, удостоверенную нотариусом, чтобы он представлял ваши интересы по этому жилищному вопросу, в т.ч. в суде (при необходимости).
Если наниматель вашей квартиры не имеет высшего юридического образования, то ему понадобится юридическая помощь юриста или адвоката, которые ему на платной основе помогут с этим жилищными вопросом, в т.ч. подробно с ссылками на нужные нормативные акты ответят ему на те вопросы, которые волнуют и Вас.
Всего Вам доброго.
Спросить
Предварительно объем повреждений описывается в акте который составляет либо УК либо ТСЖ. для суда необходима экспертиза либо заключение оценщика. Претензия в произвольной форме. Излагается ситуация затем просьба добровольно возместить ущерб.
СпроситьМеня затопили соседи сверху когда меня небыло дома. Когда приехал уже всё высохло, осталась разбухшаю дверь и небольшие следы потёков. С управляющей компании написали, что есть разбухшая дверь и со слов жильцо - затопили соседи сверху. Сами соседи говорят что ничего небыло. Что делать? Возможно ли доказать?
В силу положений п. 1 ст. 1064 п.1 ГПК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В силу положений п. 2 ст. 1064 ГПК РФ лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Исходя из смысла п. 2 ст. 1064 ГК РФ и сложившейся судебной практики по данной категории дел существует презумпция вины владельца квартиры, из которой произошла протечка, пока он не докажет обратного.
Если отсутствует вина управляющей компании, доказано, что протечка была именно из выше расположенной квартиры, то имеются все основания взыскать с соседей сумму ущерба.
Получайте акты по заливу, делайте оценку ущерба, если не возместят добровольно - обращайтесь в суд.
Спросить
